根据Verge获得的澳大利亚电信公司（Telstra）的内部备忘录，三星已“暂时暂停”向至少一家运营商合作伙伴运送Galaxy note7替换**。这份备忘录建议对Note7全球交换计划进行修改，披露在美国发生火灾的报道后，三星已经停止向运营商供应Galaxy Note7**。

它还指出，三星对Note7“充满信心”，而且“没有理由相信它不安全”。这是三星迈出的良好的第一步，尽管有所拖延，但此前美国运营商AT&amp；L.宣布了这一点；公司将不再向客户销售Galaxy Note 7。

澳洲电信一直在努力为召回的**获取Note7的替代库存，但尚未达到向新客户销售Note7的程度。至此，运营商收到的所有替换Note 7**均已用于召回。该**也不能在澳洲电信的网上商店购买。

备忘录全文如下。我们已经联系了三星和澳洲电信，征求他们对备忘录的意见，如果我们得到回复，我们会及时更新。

Please be advised of some updates to the Samsung Note 7 Global Exchange program.

Samsung has temporarily paused the supply of new Galaxy Note7 **artphones following a reported incident in a replacement phone in the US. Samsung is confident in the replacement Note7 and says they have no reason to believe it’s not safe. We’ll let you know the status of your replacement Note7 as soon as we have more information.

We have contacted impacted customers to advise them of the delay.

三星今天早些时候在一份声明中表示，它正在“努力”调查有关其更换的Galaxy Note 7智能**中至少有5款仅在美国就着火的报道，而美国消费者产品安全委员会（C***umer Product Safety Commission）正在进行自己的调查。

如果你拥有三星Galaxy Note 7，你应该立即停止使用它，并退回退款-所有主要的美国运营商将更换**，无论购买日期。我们不知道为什么三星没有对这些替代设备的进展更加坦诚，但这其实并不重要。在我们得到更多信息之前，最简单的解释就是最好的解释：三星Galaxy Note 7是一款根本存在缺陷的产品，应该毫不拖延地撤出市场。

“在三星调查在美国发生的事件时，我们暂时停止向客户运送Galaxy Note7智能**的更换件。我们已要求三星作为优先事项向我们提供其调查的最新情况，并将在我们了解更多信息后尽快向客户提供最新情况，“一位澳洲电信发言人在一份电子邮件声明中说。”与此同时，我们正在帮助客户使用贷款**，并为那些不希望等待交换计划的客户提供一种更换智能**的服务。”

美国东部时间晚上10点更新：增加了澳大利亚电信的声明。