DirecTV本周开局不稳,许多客户遇到了一些错误,使得使用新推出的互联网电视服务变得困难或不可能。
在过去的两天里,客户一直在DirecTV的支持帐户上发推特,说有错误阻止他们登录、观看整个节目或播放任何东西。
当服务错误地认为用户一次打开的流太多时,一个常见错误会阻止播放。另一个错误会使订户本应接收的频道中断。一些订阅者说,在一个电视节目播出几分钟后,播放就会停止,然后再跳到下一集。
DirecTV在Twitter上承认订户在登录时遇到了问题,随后称问题已在周四上午得到解决。现在拥有DirecTV的AT&T的一位代表告诉《综艺》杂志,流媒体问题也应该得到解决我们(周三)晚上遇到了一个问题,导致一些客户无法使用流媒体;他说工程师们解决了这个问题,从那以后我们再也没有经历过。”
对Twitter的抱怨似乎有所减缓,但并没有完全停止。一个人昨晚说他们“左右”都有视频错误,其他人仍在报告流媒体问题和丢失频道第三天,我仍然得到错误40的许多东西,我试图看,”另一个人在推特上说,指的是一个错误,阻止视频播放。他们补充说,“服务显然还没有准备好上市。”
这些问题并没有在我们短暂的第一次看DirecTV的时候突然出现——这似乎是一个很好的开始,尽管它缺少了一些核心功能和频道。但那个演示发生在该服务向公众开放之前,当时DirecTV的系统压力要小得多。从它的声音,在&;在系统正常工作之前,我们还有一些工作要做。
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