罗技将在短短几周内推出其Harmony Express遥控器，而这一遥控器刚刚上市一年。不过，别担心；你可以免费得到一个更好的智能遥控器。但是你应该尽早提出请求。

罗技这次不仅仅是停止软件更新。哦，不。它会永久性地关闭所有的Harmony Express遥控器。这是无法避免的，尽管客户可以继续使用他们的Harmony Express，直到它在2020年9月30日停止工作。

罗技表示，它对Harmony Express遥控器的性能感到不满，并决定停止使用该遥控器，转而发布升级版的Harmony Elite遥控器。精英包括语音控制和简单的按钮，而不是只有声音的和谐快车选项。

然而，和谐快递的客户不会落在后面。该公司向用户提供免费升级和谐精英遥控器或全额退款的选择，退款金额等于和谐快递的零售价。优惠可在2020年12月31日前兑现，无论您何时购买和谐快车。

若要升级，您需要在iPhone或Android设备上安装Harmony应用程序（如果尚未安装）。然后按照罗技官方支持页面上的说明进行操作：

1. Launch the app and tap on “Got it” to continue past the reminder of the end-of-service announcement.
2. Tap on the menu icon at the top left of the home screen. Select “Upgrade or Refund.” Your Harmony Express will need to be plugged in and connected to the app.
3. Enter your information and select your compensation option of a Harmony Elite upgrade or a refund of your purchase price.
4. After submitting your information, you will be contacted via email for further verification or confirmation.
5. You may be required to submit a copy of your proof of purchase.
6. You may be required to return your Harmony Express product back to Logitech.

1. You may redeem your upgrade or refund up till December 31, 2020.