罗技的Harmony品牌试图用它的Harmony Express遥控器重新发明轮子,但没有成功。该公司刚刚向客户发送了一封电子邮件,提醒他们这款售价250美元的遥控器将在9月30日后停止工作。这款遥控器使用亚马逊的Alexa语音助手作为控制家庭影院各种组件的大脑。根据这个常见问题,它将与和谐云和亚历克斯云完全隔绝。哎哟。
Harmony Express是在2019年4月才推出的,因此对于该公司定位为重要产品的产品来说,它的使用寿命相当短。包括亚马逊(Amazon)和百思买(bestbuy)在内的零售商已经停止销售这款设备,而这显然没有按照罗技的设想实现。这家公司正在采取一些措施来帮助那些抓住机会购买了快车的客户,所以请继续阅读详细信息。
Harmony在给客户的邮件中写道:“Harmony Express内置了Alexa,旨在用一个简单的语音界面取代其他Harmony遥控器上触摸屏和可编程按钮的复杂性。”。“不幸的是,我们对这种和谐遥控器的期望没有达到,因此我们决定将精力集中在我们的核心用户体验上:在一个有许多设备连接到电视的世界里,强大的通用遥控器。”
罗技试图为其忠实的家庭影院爱好者客户群打造一款语音驱动、以方便为中心的遥控器,但这一想法遭到广泛拒绝。而现在,和谐快车又一次令人痛心地提醒人们,基于云计算的小玩意是如何迅速变成无用的塑料块的。
为了减轻突然停产的打击,罗技表示,它将把任何人的Harmony Express遥控器免费换成Harmony Elite。“Harmony Elite是我们的旗舰体验,具有强大的AV和智能家居控制可编程控制器,可与其他Amazon Alexa设备一起实现语音控制。”
但如果那样的话’这还不够好,公司还愿意为任何能提供购买和谐快车设备证明的人提供全额退款。退款通过TransferWise.com 估计在你提供收据后五天左右。
客户在12月31日之前必须要求换货或全额退款,罗技表示,产品所有者将在未来几周内继续收到有关9月30日停产的通知和电子邮件。
如果您敢购买“和谐快车”,您可以到这里了解有关兑换/退款流程的所有详细信息。
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