你有没有注意到网上账户注册起来非常容易,但关闭起来却非常困难?有时关闭帐户选项是正确的地方,你会认为它会,但其他时候,你必须找到它,通过一个又一个菜单点击,直到你最终发现,你不能关闭它在线,你实际上必须打电话。
这种现象有个名字叫暗模式。而且也不仅仅是隐藏账户删除选项。暗模式是一个网站故意使用的设计技巧,目的是让你注册、购买、订阅,或者改变你离开的想法,去做相关公司想让你做的事情。这是UX的阴暗面。
这个由书呆子写的视频很有帮助地解释了黑暗模式,并给出了一些你在网络上会遇到的不同类型的经典例子。它也可以在darkpatterns.org上查看,这是一个由用户体验研究人员harrybrignull设计的网站。该网站还包括一个在Twitter上收集的例子的耻辱大厅,并深入到不同类型的黑暗模式。
例如,一个常见的黑暗模式被称为蟑螂汽车旅馆,因为它很容易进入,但很难走出。这种技术在Amazon.com上很难使用,因为它将关闭帐户选项隐藏在分层上下文菜单的深处。如果你真的找到了它,结果你不得不开始聊天,并要求亚马逊关闭你的帐户,当然,这给了他们一个机会,说服你退出。
视频中的另一个例子是在触摸屏设备上显示的广告,让人觉得屏幕上有一点灰尘粘在你的屏幕上。当你去擦掉它的时候,你很可能会不小心拍到广告。这不是说?
幸运的是,暗模式与糟糕的紧排和不必要的引号有一些共同点:一旦你开始注意到它们,你就会开始到处看到它们。在我看了上面嵌入的视频后不到一个小时,我就看到了这条关于谷歌的推特,它希望迷惑那些想要寻找DuckDuckGo的搜索者。这是一个黑暗的模式。
当然,在今年5月GDRP条例生效后,当收集和销售用户数据的网站突然不得不披露这些信息,并让人们选择退出时,我们看到了许多黑暗的模式。还记得Tumblr的噩梦吗?通过取消一个“全部取消选中”按钮,设计师们显然希望你放弃。
能够发现暗纹是避免暗纹的关键。你看到的越多,你就越不可能信任那些对客户耍花招的公司。
当你看到黑暗模式在野外使用时,抓起一个屏幕截图,用标签#darkpatterns在tweet上发布出来。提到背后的公司让他们有点羞愧,然后转发你看到的其他“黑暗模式”推特。希望如果公司能看到人们认为这是不道德的,他们会考虑采用更诚实的设计模式。
不管怎样,好公司会的。坏家伙会想出更邪恶的东西。。。我们称之为“更黑暗的模式”
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