星期五早上带着我的狗散步的时候，我们在当地的一家公司停下来，让我存一些现金。我在外面用了自动取款机，拿到了一张确认存款的收据，然后继续我的一天。下午4点左右，我去查查我的大通银行账户，发现钱不在那里。现金存款从我的账户上消失，我甚至没有考虑过这种可能性。现在怎么办？

我的第一步是翻我的钱包，看看我是否还有收据。我通常在使用自动取款机后就把它们扔掉，但这次我奇迹般地把那张皱巴巴的纸塞进了钱包。一旦我确认存款实际上是一件发生的事情，而不是一个生动而无聊的梦，我就打电话给蔡斯。

一个女人似乎被扣押了好几年，她回答说，看了看我的账户，说他们没有我存款的记录。她主动让我和理赔部门联系，因为理赔部门的电话量很大，等待时间超过30分钟，或者我可以去分公司解决问题。我选择了选项2。

树枝是另一回事。在我向一位银行家解释情况的第二天，她告诉我，该银行在周五上午遭遇了某种程度的停电。自动取款机都在工作，但它们在与银行系统的整体通信方面落后了。她向我保证押金应该在星期六早上到，但把我的信息作为索赔以防万一。

因为我非常感兴趣，我们还讨论了如果存款没有出现会发生什么。

显然，存款流失是经常发生的事情。如果我在正常的一天走进来解释我的情况，我就会填写一份索赔单。银行也会为我损失的资金发放临时信贷。

据我那友好的邻居银行家说，在大多数情况下，这个问题很可能是自动取款机的通讯问题，一天下来就会自行解决。如果没有，他们会清点自动取款机里所有的钱，估计他们会找到我的现金。

我以为我还留着收据真是太聪明了。她说，收据使填写文件更容易，如果我们遇到麻烦将是有用的，因为它有确切的时间，我在ATM机上，但收据不是必要的文件索赔表，并在大多数情况下，过程是相同的或没有它。

我也很幸运，因为我的存款是现金。你在自动取款机上数钱时可以找到现金。如果你在谷歌上搜索丢失的存款，那么留言板上会有无数类似的帖子，这些帖子来自那些支票存款丢失的人。当这种情况发生时，事情会稍微复杂一些。

对于那些人来说，建议你在存入支票之前一定要保留一份支票的副本，因为如果支票真的不见了，你就要负责领新的。我现在倾向于通过**寄存支票，所以我手头有实物支票。如果我必须回到雇主那里换一张支票，我就能明白说“我的银行遗失支票”比说“给我一张新支票”要容易得多。如果出纳员不小心输入了300美元而不是3000美元，或者类似的东西，这也能派上用场。这显然也是一件经常发生的事情。

至于我，我的新银行家朋友一小时后打电话告诉我，我的存款在我的账户上。危机得以避免。