Airbnb和全国有色人种协进会今天宣布合作，在有色人种社区推广租赁服务平台。此举既有助于促进美国黑人收入来源的共享经济，也有助于增加东道主的多样性，以遏制歧视。Airbnb多年来一直在与平台上的种族主义作斗争，在决定允许谁租房子或公寓时，东道主歧视美国和国外的有色人种和其他少数民族。

在许多情况下，种族主义的主人会拒绝黑人用户的租房申请，或声称房产是在选定的日期预订的，结果却转身把房产租给白人用户，或不预订日期。为了应对社交媒体上记录的越来越多的案例，Airbnb用户Quirtina Crittenden去年创造了标签“airbnbwhileblack”。它迅速走红，引发大量个人账户，迅速成为Airbnb的公关噩梦。

这项新措施，加上全国有色人种协进会的额外援助，是一个信号，表明Airbnb继续认真对待其反对种族主义的斗争。”Airbnb首席商务官贝琳达•约翰逊（Belinda Johnson）在一份声明中表示：“我们在美国各大城市发展最快的社区都是有色人种社区，我们已经看到了家庭共享是家庭的经济命脉。”这一伙伴关系将建立在这一令人难以置信的进展之上。全国有色人种协进会在为少数民族社区扩大经济机会的不懈努力中无与伦比，我们期待着与他们的优秀团队合作。”

作为合作伙伴关系的一部分，全国有色人种协进会将帮助Airbnb瞄准那些可以大大受益于家庭共享服务、旅游业以及他们提供的额外收入的社区。Airbnb还将把这些社区租金收入的20%赠予全国有色人种协进会（NAACP），该协进会将通过帮助该公司实现工作场所多元化的努力来回报该公司。”美国有色人种协进会临时主席兼首席执行官德里克·约翰逊（Derrick Johnson）在一份声明中说：“长期以来，黑人和其他有色人种在获得新技术和创新方面面临障碍。”与Airbnb的这一开创性合作将有助于为我们的社区带来新的就业机会和经济机会。”

对于Airbnb来说，其平台上种族主义的存在既是公关灾难，也是严重的经济风险。去年，该公司险些躲过了格雷格·塞尔登（Greg Selden）提起的一桩具有潜在危害性的种族歧视案件。黑人塞尔登在否认自己的原始申请后，欺骗了一名种族主义主持人，让他接受了一个带有白人照片的假账户的申请，他起诉Airbnb，声称这违反了1964年的《民权法》。

由于其服务条款协议中有一项具体条款，Airbnb得以将该案提交个人仲裁，避免了集体诉讼。尽管如此，该公司还是在去年10月发布了一项新的非歧视政策，称之为“Airbnb社区承诺”（the Airbnb Community Commitment），这项政策得到了主机的同意，而且该公司还加大了努力，以清除种族主义主机，并为用户建立更好的保护。

尽管做出了这些努力，但公然的种族主义事件仍在Airbnb上不断发生，并成为国际新闻头条。本月早些时候，一位名叫戴恩•苏（Dyne Suh）的26岁法律事务员在YouTube上发布的视频中记录了她与加州大熊队（Big Bear）主持人塔米•巴克（Tami Barker）的互动。巴克得知苏是亚裔美国人后，发了一系列种族主义煽动的短信，说她因为种族原因取消了苏的预订。

Airbnb立即取缔了Barker，退还了Suh，并支付了替换住宿的费用，同时加州公平就业和住房部（DFEH）介入，罚款Barker 5000美元，并命令她参加亚裔美国研究班。在今年4月与Airbnb达成里程碑式的协议后，DFEH现在有能力调查加州Airbnb的主持人，其中有三个以上的种族歧视名单。

不过，Airbnb不可能每小时都对每一位主人的行为进行监管。一个更好的解决方案，似乎是简单地迎合那些没有这种歧视的社区，并增加东道主的多样性，以确保更多的少数民族在旅行时使用Airbnb感到舒适。