什么是危机管理覆盖率(crisis management coverage)？

危机管理保险是旨在帮助企业限制事件对企业声誉的负面影响的保险。它是一种保险协议，通常作为技术错误和遗漏的一部分（E&amp；O） 以及互联网/在线财产和责任保险单。

大公司是危机管理覆盖范围最常见的买家，但任何盈利能力与其声誉密切相关的企业都是潜在客户。

关键要点

• 危机管理覆盖范围可确保公司免受潜在的损害名誉。
• 不同的保险单将涵盖特定的危险，但也可能包括数据泄露、绑架、****和工作场所事故等事件。
• 随着互联网的兴起以及社交媒体和新闻机构之间的实时信息共享，危机管理保险变得更加重要。

了解危机管理覆盖范围

危机管理是识别组织及其利益相关者面临的威胁，以及组织应对这些威胁所使用的方法。由于全球事件的不可预测性，组织必须能够应对其经营方式可能发生的剧烈变化。

危机管理通常要求在短时间内做出决策，而且往往是在事件已经发生之后。为了减少危机发生时的不确定性，组织通常会制定危机管理计划。

随着商业全球化和接受数字转型，其威胁也随之出现。全球接触网络安全漏洞、恐怖主义、政治风险、旅行风险、绑架和赎金、产品污染、供应链和产品分销中断以及负面媒体报道，将以往的声誉威胁放大到前所未有的规模。

危机管理的覆盖范围可以从当地的公关事件（如酒后驾车逮捕一名著名董事会成员）扩展到国际威胁（如大规模破坏客户数据或病毒性计算机网络入侵）。涵盖的危机管理服务包括威胁评估、影响分析以及危机管理和应对。

危机管理保险以前涉及声誉管理，现在越来越多地用于支付在网络安全或数据泄露的情况下恢复被保险人计算机系统安全信心所产生的费用。它还包括声誉威胁，如产品污染或召回、恐怖主义和政治暴力、自然灾害、工作场所暴力和负面媒体曝光。

特别注意事项

提供危机管理覆盖范围的保险单可能会狭义地定义其覆盖的事件类型。涵盖的事件类型可能包括工作场所暴力、袭击、**使用、食品污染和工作场所事故。涉及的事件还可能包括信用卡泄露或外部人员入侵公司的计算机网络。它也可能包括内部工作或员工破坏造成的损害。

无论是在区域论坛还是在国家论坛，新闻媒体对事件的报道都可能引发报道。保险范围通常适用于危机事件发生后的一段时间，如60天，并受到总限额的限制。

保单承保范围可能包括支付各种类型的顾问，如通信专业人员，以协助投保人确定和执行一项战略，以限制事件对媒体的进一步影响。

例如，企业可能需要雇用一名公共关系专业人员。该保险单也可以在一段时间内承保营业收入损失。在某些情况下，政策可能涵盖事后问题，如葬礼安排或为目击或参与事件的个人提供咨询。