什么是颠覆性创新(disruptive innovation)？

颠覆性创新是指将以前高端或技术更高的消费者可以获得的昂贵或高度复杂的产品或服务，转变为更廉价和更广泛人群可以获得的产品或服务的创新。这种转变通过取代长期存在的老牌竞争者而扰乱了市场。

颠覆性创新不是为同一目标群体改进或改进产品的过程；相反，它涉及的技术，使他们易于使用，并提供给更大的，非目标市场。颠覆性创新的一个例子是数字音乐下载的引入，到目前为止，它已经取代了CD。

关键要点

• 颠覆性创新指的是使昂贵或复杂的产品和服务在更广阔的市场上更容易获得和负担得起的创新和技术。
• 这一术语指的是颠覆结构的技术的使用，而不是指技术本身的“破坏性技术”。
• 亚马逊在20世纪90年代中期作为一家在线书店推出，是颠覆性创新的一个例子。
• 颠覆性创新需要使能技术、创新商业模式和连贯的价值网络。
• 持续创新是指通过创新来改进现有客户的产品和服务的过程。

理解颠覆性创新

克莱顿·克里斯滕森（Clayton Christensen）在《创新者的解决方案》（the Innovator's Solution）一书中推广了颠覆性创新的理念，该书是他1997年出版的《创新者困境》（the Innovators Diffuse）一书的后续著作。克里斯滕森（Christensen）提出，企业可以处理两种类型的技术。可持续性技术是指那些允许企业在可预测的时间范围内逐步改进其运营的技术。

这些技术及其融入企业的方式主要是为了让企业保持竞争力，或者至少维持现状。颠覆性技术及其集成方式颠覆性创新不太容易计划，而且可能对那些没有给予足够重视的公司造成更大的破坏。

颠覆性创新与颠覆性技术的区别在于，它侧重于技术的使用，而不是技术本身。

颠覆性创新的要求

颠覆性创新需要进入被忽视或忽视的市场和技术，这些市场和技术可以将产品转变为更容易获得和负担得起的产品。要实现颠覆性，合作伙伴、供应商、承包商和分销商的网络也必须从这种颠覆性的新商业模式中获益。

使能技术

在商业中，使能技术被定义为能够实质性地改变或改进流程或人们做事方式的技术和创新。具体到颠覆性创新，使能技术是使产品在更广阔的市场上具有可承受性和可用性的技术或创新。

市场被打乱的速度取决于技术开发和随后改进的速度。然而，中断发生的速度并不一定是衡量中断成功与否的标准。

创新商业模式

创新商业模式是一种利用创新来瞄准新客户或底层客户的商业模式。这些细分市场通常不会为老牌公司带来利润，也不会购买它们的产品，因为它们要么负担不起，要么产品太复杂，无法使用。这种商业模式——由于颠覆者最初的低利润率而没有被现任者采用的模式——寻求提供易于使用、经济的解决方案。

相干价值网络

连贯的价值网络包括从成功的中断中受益的上游和下游业务伙伴。分销商、供应商和供应商可能需要重组或流程变更，以适应或符合新的商业模式。网络成员必须订阅新的商业模式以防止失败。否则，旧的网络进程将产生不良的结果，不规定的目标中断。

颠覆性创新实例

是什么使一项技术或创新具有“破坏性”是一个争论的焦点。这个术语可以用来描述不具有真正破坏性的技术。如上所述，互联网之所以具有颠覆性，是因为它不是以前技术的迭代。这是一种新事物，创造了前所未有的独特赚钱模式。当然，这给其他商业模式带来了损失。

互联网颠覆性创新的一个典型例子是图书销售行业的重组。大型连锁书店输给了亚马逊，因为它可以展示自己的库存，而不必在每个城镇都拥有实体店，然后把书运到买家家中。

相比之下，T型车并不被认为是颠覆性的，因为它是对现有技术的改进，并且在发布时没有被广泛采用。汽车工业直到大规模生产使价格下降，使整个运输系统从蹄到轮，才开始起步。从这个意义上说，大规模生产体系确实符合颠覆性创新的标准。

颠覆性创新与持续性创新

颠覆性创新是一种创新，它简化了不受欢迎或被忽视的市场，并为其提供更实惠的产品和服务。成熟的公司通常会努力改善产品和服务，以满足其有利可图的客户群，而在很大程度上忽略了尚未开发的细分市场的需求和愿望。这种缺乏关注的情况，让小公司或新进入者有了更简单、更实惠的选择，瞄准这些被忽视的人群。

另一方面，持续创新是基于客户或市场需求，为现有客户群提供更好的现有产品和服务而进行的创新过程。持续创新不针对未开发或被忽视的市场；相反，它在创新以保持相关性和竞争力。CD**商生产的CD能够容纳大量的音乐并且能够抗刮擦，这是持续的创新。一家通过互联网引入数字下载、使CD过时的公司是颠覆性的创新。

特别注意事项

对颠覆性创新的投资可能很复杂。它要求投资者关注企业如何适应颠覆性技术，而不是关注技术本身的发展。亚马逊（Amazon）、谷歌（Google）和脸谱（Facebook）等公司就是将互联网作为颠覆性技术高度关注的例子。

互联网已经在现代世界根深蒂固，那些未能将颠覆性创新融入商业模式的公司被推到了一边。人工智能（AI）及其向员工学习和执行工作的潜力可能很快将成为整个就业市场的颠覆性创新。

颠覆性创新常见问题

什么是颠覆性创新的含义(the meaning of disruptive innovation)？

颠覆性创新是指将昂贵或高度复杂的产品、产品或服务转变为更简单、更实惠、更广泛人群可获得的产品、产品或服务的过程。

什么是颠覆性创新理论(the theory of disruptive innovation)？

颠覆性创新理论解释了创新和技术如何通过提供负担得起的、简单的和可获得的解决方案来改变市场的过程，并且在这样做之后，颠覆了其前身诞生的市场。

什么是颠覆性创新的例子(a disruptive innovation example)？

人们使用智能**而不是笔记本电脑和台式机来满足他们的计算需求，包括网络浏览和流媒体，就是颠覆性创新的一个例子。技术的进步使**能够配备支持这些功能的小型处理器、芯片和软件应用程序。

智能**开发商瞄准了拥有移动设备的广大移动消费者市场，他们发现在上网时携带和访问笔记本电脑很不方便（更不用说台式机是不可能完成的任务）。智能**体积小，易于存储和访问，与笔记本电脑和台式机相比价格相对低廉。

亚马逊是颠覆性创新吗？

亚马逊或许是颠覆性创新的最佳范例之一。在网上购物广泛流行之前，书籍是在传统书店销售的，比如巴恩斯和诺贝尔书店以及现在已经不复存在的边境书店。然而，1995年，杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）赞同互联网可以显著促进商业发展的观点，推出了亚马逊（Amazon），向一个不断增长但基本上被忽视的在线购物社区销售书籍。

亚马逊的受欢迎程度随着其利润和市场份额的增长而增长，许多书店要么退居幕后，要么停业。自推出以来，亚马逊已经成功地利用互联网创建了一个在线购物平台，在这个平台上，实体店（包括杂货店）提供的大部分商品都可以从亚马逊网站订购。这一切都始于一家在**里诞生的小公司，它利用互联网的力量来满足网络购物、图书爱好者等利基市场的需求。

netflix是颠覆性的创新吗？

Netflix是颠覆性创新的典范。在录像机磁带和dvd大量从数千家视频商店租赁的时期，新进入的Netflix看到了一个开放的市场，以迎合被忽视的在线购物者市场。通过互联网，他们让消费者能够仔细阅读自己的DVD目录，不受其他人选择租赁同一选择的影响，并将自己的选择直接送到家中。

在提供邮寄DVD租赁服务后不久，他们就修改了自己的商业模式，通过提供在线流媒体娱乐，找到了扰乱市场秩序的途径。然而，如今，竞争对手成功复制了这种商业模式，抢走了Netflix的市场份额。时间会告诉我们Netflix的破坏性有多大。

在Netflix打乱了媒体业之后，百视达从拥有9000多家实体店发展到现在的Airbnb。

底线

颠覆性创新包括用于将产品和服务转化为简单且价格合理的选项的创新过程，以供底层或传统上无法销售的消费者使用。与持续创新不同，它不涉及为当前客户改进现有产品。

颠覆性创新需要能够将产品或服务转化为更廉价、更易使用的技术，需要支持颠覆性创新的商业模式，需要支持颠覆性创新并将从中受益的上下游合作伙伴网络。亚马逊（Amazon）和网飞（Netflix）就是市场颠覆者的例子，它们最初是由知名老牌公司主导的行业的新进入者。