什么是内包(insourcing)？

内包是指将项目分配给公司内部的某个人或部门，而不是第三方。内包是外包的反面。

内包工作原理

实际上，内包是用来描述一个公司可以外包给第三方的任务或职能。通常，内包为公司提供了更多的决策控制权，以及更快、更精确地进行决策的能力，尤其是在将制度知识因素纳入工作的某些要素时。

自20世纪90年代以来，企业越来越多地外包，而不是内包，在发展中国家寻求更廉价的劳动力。在某种程度上，员工的时间成本超过了公司支付给第三方做同样工作的费用，内包会产生更高的费用。

决策还取决于在一组任务中资源的最佳分配。如果一个项目是内包的，那么有资格承担该项目的员工可能会更有利地部署到其他项目上。

内包与外包

外包包括雇用外部公司为组织承担任务、项目或日常职能。这一做法在20世纪90年代变得广泛而有争议，因为许多企业都试图通过聘请外部公司来执行人力资源管理、****、**和营销等日常任务，以减少开支。

随着全球通信和物流的改善，部分是由于互联网的发展，外包在劳动力成本仍然较低的发展中国家成为一个增长行业。

允许非员工访问系统，特别是后台系统，可能会产生安全风险。

然而，外包带来了一系列风险和额外的管理费用。允许非员工访问系统，特别是后台系统（如会计），会带来安全风险。即使是一家网络安全状况良好的公司，如果允许第三方组织的未知员工访问其系统，也容易增加风险。

此外，国际法上的差异可能在起草合同方面产生挑战，以便在供应商未能达到期望的情况下充分保护一个组织。

如果一些公司能够通过内部运作提供更一致、更优质的****，即使成本稍高，内部外包也能为他们提供竞争优势。

对于复杂的项目，公司可能会发现，由于员工已经熟悉组织的产品、服务和文化，内包所需的培训时间和费用更少。

内包示例

例如，一家大型快餐公司正在推出一种新品牌的糖果。该公司的战略包括一项社交媒体活动，希望这将有助于其品牌火起来。

公司有自己的营销部门，拥有产品和行业知识来开展这项活动。它已经实施了公司社交媒体战略的其余部分，尽管它从未在社交媒体上推出过新产品。公司应该把这个项目交给营销团队还是出去？

关键要点

• 内包使项目掌握在员工手中，他们可能最了解公司及其产品。
• 外包使公司能够获得内部可能没有的专业知识，而且成本可能更低。
• 自上世纪90年代以来，美国企业为了利用国外较低的劳动力成本，外包的数量超过了内包。

如果营销团队目前的项目已经排满了日程，公司很可能会决定聘请外部的社交媒体机构为其新的糖果棒发起社交媒体活动。在最初阶段，外包可能是正确的选择。一旦竞选活动启动并开始运作，公司很可能会改变决定，将其外包。