在一个充斥着丑闻和**行为的企业世界里，如果认为良好的意图总能带来成功，那就太好了。不幸的是，事实并非如此。在企业丛林中，通往地狱的道路有时是由善意铺就的。一些值得纪念和看似合理的努力导致了一些惊人的失败。

关键要点

• 在竞争激烈的商业环境中，企业做出的错误决策和做出的适得其反的好决策一样多。
• 从通用汽车（generalmotors）到美国银行（bankofamerica），从过度多元化到掩盖丑闻的种种错误，让许多公司蒙受了损失。
• 这些在历史上出现错误的良好意图的例子给今天的企业以警示。

西屋电气：努力成为一切

对增长的追求常常鼓励公司超越其核心竞争力。然而，有时候，脱离核心业务可能是一个错误。成立于1886年的西屋电气公司（Westinghouse Electric Co.）发现了这一点。该公司曾是该行业的一支全球**量，聘用了尼古拉·特斯拉（Nikola Tesla）等杰出人士，并取得了突破性的成就，包括彻底改变了交流电的发电方式，建造了美国第一座核电站。

在成功的基础上，这家公司扩展到不同的业务领域。它的许多收购包括Seven Up装瓶公司、浪琴Wittnauer手表公司（也**邮购记录）、广播和有线电视权益、金融服务业务、办公家具**商和住宅房地产。结果变成了一个庞然大物，一个通才公司，一个也没有。这家公司在其多个行业的重压下倒闭，使其核部门成为至今唯一的幸存者。

英特尔：多元化

成立于1968年的英特尔公司（INTC）成为全球最大的半导体芯片**商。1994年，FDIV芯片的一个错误的发现以及随之而来的媒体攻击给公司带来了雪崩般的负面宣传。因此，该公司推出了一个非常成功的广告活动，使该公司的名字与它的半导体芯片放在电脑主机里的地方同义。为了在成功的基础上再接再厉，该公司投入了大量精力，将业务拓展到其他领域，从平板电视处理器和便携式媒体播放器芯片，到无线技术芯片。

尽管该公司拥有知名品牌，但这些努力未能达到预期的成功水平，十多年来，该公司的股价一直相对平稳。虽然该公司的核心业务继续成功运作，但多元化努力并没有按计划进行。

krispy kreme:积极扩张

Krispy Kreme甜甜圈起源于1937年，当时一位法国厨师开始**粘糊糊的糕点，并将其**给杂货店。这家公司发展缓慢，成为东南部地区的宠儿。1973年Krispy Kreme的创始人去世后，公司被卖给了Beatrice Foods，公司的发展陷入停滞。1982年，一批特许经营者收购了Krispy Kreme，为上世纪90年代的快速扩张奠定了基础。

在热爱糕点的食客的鼓励下，该公司迅速发展，不仅在全国范围内，而且在全球范围内，在世界各地开设了专营店。该公司于2000年4月上市，到2003年8月股价飙升至近50美元，但在2005年，该公司亏损1.98亿美元。维持盈利的压力导致了一桩会计丑闻。商店倒闭变得很普遍，股票暴跌，损失了近90%的价值。幸运的是，该公司仍然作为私人JAB控股公司的一部分开展业务。

美国银行：通过收购实现增长

美国银行（bankofamerica）一次收购一家公司，建立了一个帝国。这家总部位于北卡罗来纳州的银行一家接一家地收购了其他银行，不断扩大规模，扩大业务范围，直到成为该行业的主导力量。与西屋不同的是，收购热潮仍集中在金融服务业。不幸的是，并非所有的收购都进展顺利。

收购高端投资公司美国信托（U.S.Trust）的决定导致文化契合度不佳，因为这家民粹主义零售银行试图吸纳这家白鞋私人银行。然而，在与行业巨头美林（merrilllynch）举行了一场**式婚礼之后，这一举动很快被遗忘。收购后的文化冲突导致一系列高管高调离职，但即便如此，也不足以阻止该行的推进。

最后，购买丑闻缠身的全国抵押贷款导致银行继承了一个烂摊子，股价大跌。这场灾难始于全国范围内的放贷行为。该公司向信用质量有问题的消费者提供高息次级贷款。这些贷款随后被捆绑在一起，作为高质量的抵押贷款支持证券**给投资者。当房屋价值下跌，房主违约率上升，美国银行被迫支付85亿美元的法律解决方案，再加上一个巨大的止赎丑闻。收购几年后，美国银行（bankofamerica）继续为与全国银行相关的问题而挣扎。

博德图书：坚持老生常谈

或许是目睹了企业在试图实施巨大变革时所面临的困境，Borders Books将其扩张努力建立在实体营销战略的基础上。上世纪90年代，Borders在书店里摆满了日历、音乐、dvd和其他商品，以补充其传统的图书供应。它的竞争对手走在线路线，利用互联网提供便利的购物和巨大的库存。2011年，这家有着40年历史的企业破产，但由于未能发展和跟上在线分销的步伐，导致300多家商店关闭，约11000名员工失业。

准将国际：以新产品创新

准将国际是一个行业的力量，当它推出了现在著名的准将64电脑。一个渴望科技的消费者市场抢购了从1983年到1986年一直处于领先地位的64。虽然最初的努力取得了巨大成功，但尝试创造一个新的和改进的版本失败了。

可口可乐公司（Coca-Cola Co.）在试图“改进”久经考验的真正可口可乐配方时，也面临着类似的挑战®. 面对销售萎缩，该公司彻底放弃了其旗舰产品的配方，于1985年4月推出了新可口可乐。新可口可乐是一场惨败，受到了纯粹主义者的痛恨和媒体的抨击。”“经典可乐”退市不到三个月就重新上架。

总经理：坚持到底

通用汽车公司（General Motors Co.）的名字曾经是汽车工业的代名词。底特律的大狗汇集了凯迪拉克、雪佛兰、别克和通用汽车等标志性品牌。1963年，通用汽车公司以50%的市场份额位居榜首。在接下来的20年里，这家巨头依靠自己的荣誉，而外国竞争对手则建立了高效的工厂，以具有竞争力的价格生产出高质量的汽车。

到了20世纪80年代初，通用汽车的声誉受损，市场份额锐减一半，因为该公司成为从日本进口的高质量汽车的牺牲品。此后，该公司在质量方面赶上了竞争对手，但这一转变是几十年来才实现的。

强生公司；约翰逊：避免负面宣传

1886年，约翰逊兄弟成立了一家公司，不久将发明世界上第一个商用急救箱。该公司从那里开始扩大业务，推出了像约翰逊这样的消费偶像® 婴儿粉，BAND-AID® 品牌胶粘绷带和止痛药Motrin®. 2008年，该公司发现在吞咽时，Motrin并没有完全溶解。该公司没有发布召回令并招致相关的负面宣传，而是派出秘密购物者购买商店货架上的产品，这导致了2011年俄勒冈州的一场诉讼。虽然其目标是光荣的，但其实施方法导致了数月的负面宣传，当媒体和公众得知隐形召回的消息时。

底线

其他企业能从之前那些企业的麻烦中学到什么教训？最大的教训可能是，在商业中没有任何保证。坚持你的实践并不总是有效的，创新也不总是导致成功。市场的变幻莫测和命运的多变是股票分析如此困难的两个原因。在你把钱投入风险之前，没有一个简单的方法来区分赢家和输家——这是一个痛苦的教训，许多投资者已经从中吸取了教训。