什么是保证书(a warranty)？

保修是**商或类似方就其产品状况作出的一种保证。它也指的条款和情况，其中修理或更换将进行，如果该产品的功能不符合最初的描述或预期。

关键要点

• 担保通常有限制担保的条件。
• 买方必须履行一定的义务，才能使**商履行保修义务。
• 一些最常见的担保包括明示、暗示、延期和特殊担保契约。
• 马格努森-莫斯保修法案是为了保护消费者免受欺诈和失实陈述。
• 保证是卖方承诺他们的产品将达到一定的质量和性能标准。

保修工作原理

保修通常有例外，限制**商有义务纠正问题的条件。例如，许多普通家庭用品的保修期仅涵盖自购买之日起一年内的产品，而且通常仅限于所涉产品包含由缺陷零件或工艺造成的问题时。

由于这些有限的**商保修，许多供应商提供延长保修期。这些延长保修基本上是消费者预先支付的产品的保险单。保险范围通常会持续几年，超过**商的保修期，并且在有限的条款和条件方面通常更为宽松。

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保证的类型

担保主要有两类，明示和默示。在每个类别中都有不同类型的保证，有各自的条款、条件和保证。

明示担保

顾名思义，明示担保是卖方向买方明示保证所购买的产品符合一定的规格。如果存在缺陷，卖方将修理或更换缺陷产品。保修可以通过书面或口头形式在广告、产品上或其他方式表达。

所有明示的保证都不是保证。例如，膨化不被视为明示保修。它是一种夸张的语言，用来宣传产品和吸引顾客。如果一家零售商声称它的床垫能给你带来“有史以来最好的睡眠”，他们就不能保证它能做到这一点。可以合理地假设，这项索赔仅基于作出声明的人的意见，以试图推销产品。

默示保证

默示保证，或默示适销性保证，是对所购产品按设计方式运行的保证。它不需要表示为有效。除非明确排除本担保，否则本担保是默示的，如同“按现状”销售一样。

默示保证也适用于卖方提供和销售符合特定目的的产品。买方依靠卖方的专业知识购买产品。卖方就产品所作的任何声明都可被视为保证。

延长保修期

延长保修是一种保修类型，涵盖**商保修范围以外的产品维修和保养。它更多的是一个服务合同，而不是一个保修，因为它是可选的范围购买的买方涵盖服务相关的索赔。与明示保证一样，延长保证也有条款和条件，如果买方违反协议，则可以拒绝承保。

最常见的情况是，延长保修期可用于具有重大价值的产品，如汽车、电子产品和家电。虽然由零售商销售，但**商有责任代表客户执行延长保修。

特别保证书

特别担保契据是专门针对房地产交易的，根据该契据，卖方可针对其在拥有该物业期间发生的所有权瑕疵出具担保。本契约将所有权转让给受让人，并对所有权作出明确保证。

特别担保契约将财产所有权从一人转移到另一人，并向买方保证，在卖方所有权期间，所有权不存在任何产权负担、留置权或索赔。

保修可能被拒绝的原因

担保通常只适用于购买后未经更改或修改的产品。例如，如果车主添加的非标准部件实质性地改变了车辆的功能、性能、可靠性和稳定性，则汽车保修可能会失效。

尽管汽车爱好者们很喜欢更换发动机或对传动系统进行其他改进，以使车辆具有某种特定的性能，但在大多数情况下，这种改进会使保修失效。当进行此类售后市场调整时，可能会以经销商和**商不负责的方式影响车辆的可靠性。

每家公司都有自己的处理保修的流程。即使产品仍在保修指定的时间范围内，公司也可能需要多个证据来证明产品在正常使用过程中出现故障。如果产品失效是由于所有者的行为而不是由于设计或**中的任何错误，则不太可能遵守保修。例如，产品所有者可能将产品放置在过热或过冷的极端环境中，无法合理使用。

保修条款可能会有所不同，从免费维修有缺陷的产品到完全更换产品。可能会指示产品所有者将产品带到最近的授权维修人员处、送回卖方处或直接运到**商处。

保修与担保

保修和担保经常互换使用，但它们有细微的区别。两者都要求卖方履行其产品的某些承诺。然而，不同之处在于**商对产品质量和功能的信心程度。

保修是卖方的保证，如果他们的产品不符合某些规格，可以采取补救措施。保证书描述了卖方应承担责任的条件以及排除的条件。虽然买方不单独支付保修费用，但保修价格已包含在产品价格中。

保证是**商或销售商的承诺或保证，即产品将按规定工作或符合某些质量标准。否则，将进行修复或更换。对买方来说，保证是免费的，并且可以对产品和服务提供保证。

特别注意事项

为了保护消费者免受欺诈和虚假陈述，美国国会通过了1975年的《马格努森-莫斯保修法》，为消费品保修制定标准和规则。它规定，在提供保证时，其条款和条件必须在购买前向买方充分和明确地披露，包括是完全保证还是有限保证。它还禁止欺骗行为，如包含误导性或虚假的条款，并要求买方购买另一种产品来验证保修。

如果外国公司的欺骗行为有可能在美国境内造成伤害，它们将受到《马格努森-莫斯保修法》的约束。

在销售前，卖家必须向消费者提供价格超过15美元的产品的书面保证。如果卖家不遵守，消费者可以向联邦贸易委员会（FTC）投诉。

除了**商在明示保证中所保证的以外，《统一商法典》还通过提供适销性的默示保证，为消费者提供了额外的保护。如果产品未能按设计执行，本保修保证提供补救措施。在大多数州，销售商可以按原样销售产品，不接受这种隐含的保证。

保修常见问题

保修是如何工作的？

保证是卖方向买方发出的保证，保证产品符合一定的规格。如果产品不符合这些规格，买方可以寻求**商或卖方纠正问题。某些例外情况适用，并非所有缺陷都涵盖在内。保修条款和条件取决于产品的保修类型。

什么是四种类型的保证(the 4 types of warranties)？

四种常见的担保类型是明示担保、默示担保、延期担保和特别担保契约。明示保证保证产品符合一定的质量和性能条件。默示保证是保证产品按设计运行的保证。卖方无需就保证书作出声明，保证书才能生效。

延长保修是一种服务合同，由买方承担额外费用，提供超出**商保修范围或在**商保修范围之外的维修和保养。最后，特别担保契约是一种房地产担保，在这种担保中，财产所有权转移给买方，并对所有权作出一定的保证。它保证在**人占有财产期间不产生所有权瑕疵。

一年保修是什么意思？

一年保修是指卖方或**商保证产品缺陷自销售之日起一年内得到补救的保修。在此期间，如果出现此类缺陷，卖方应修理或更换产品。

保证书(a warranty)和保证(guarantee)的区别

保修是卖方保证在特定时间内修理或更换有缺陷的产品。保证是卖方对产品达到一定质量或性能标准的承诺。否则，将进行修理或更换。

我能在保修期内得到退款吗？

明示担保一般不允许买方获得退款。它保证通过修理或更换产品来解决缺陷。另一方面，当客户将产品退回给零售商时，默示担保通常允许客户获得退款。

底线

保修是**商或销售商对缺陷产品进行修理或更换的保证。保修规定了保修适用的条款和条件，以及除外责任。在美国，《马格努森-莫斯保修法》和联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）为保护消费者免受无良销售商的侵害而制定的《统一商业守则》（Uniform Commercial Code）对消费品保修作出了规定。有两类明示和默示担保以及各种子类别，包括延长担保或服务合同；以及特别保证契约。消费者可以从了解法律赋予他们的权利中获益。通常，保护措施超出了明示保修范围。