Nordstrom(JWN)是一家高端零售百货公司,为男士、女士和儿童提供时尚、鞋子和配饰。Nordstrom收入的一小部分来自使用Nordstrom品牌的VISA信用卡。零售商通过建立客户忠诚度和通过信用卡服务增加收入,将这两个业务部门结合在一起。
Nordstrom在零售业有著名的竞争对手,他们以类似的百货公司形式提供高级时装。其他专营高端时装的零售商包括梅西百货(Macy's)、迪拉德百货(Dillard's)、内曼马库斯(neimanmarcus)和萨克斯百货(Saks)。
Nordstrom在时尚消费者中的知名度调查中排名靠前,以其优质的****而为许多客户所熟知。许多竞争对手在看到Nordstrom通过始终如一地将服务作为一种增长战略而取得的成果后,更加重视个性化服务。
进入新技术领域并以客户为中心应用这一新技术,对诺德斯特罗姆和其他高端百货公司来说是一个持续的挑战和机遇。
自1995年以来,Nordstrom一直在****调查中排名靠前。在几乎每年的美国消费者满意度指数中,诺德斯特罗姆都被评为服务质量方面消费时尚零售业的领导者。 将这些****知识应用于技术,可以为Nordstrom等零售商提供竞争优势。
随着零售业转向网店,关注其网购领域的零售商受益最大。Nordstrom继续专注于改善在线客户体验,以增加销售额、获得新客户和留住现有客户。
在线时尚零售的增长为Nordstrom和竞争对手零售商带来了越来越多的机会。Nordstrom计划继续大力投资在线技术和订单履行。许多竞争对手也在这一领域投资,并看到了显著的成果。改善商店库存系统,使其与在线零售无缝运作,提高了Nordstrom的销售额,并提供了超过梅西百货和萨克斯百货的竞争优势。
作为Nordstrom的一个独特部分,Nordstrom信用卡被公司用于支持零售和建立店铺流量,而奢侈品零售商经营着一个全国性的银行部门,提供Nordstrom VISA卡、一张VISA借记卡和一张只能在Nordstrom商店使用的自有品牌卡,Nordstrom货架店或Nordstrom网站上的在线商店。
Nordstrom的主要竞争对手是零售部门,尽管任何使用VISA卡的商户都接受Nordstrom VISA卡,因此Nordstrom VISA卡直接与其他VISA卡品牌竞争。Nordstrom的这一部分包括一个奖励计划,旨在鼓励购物者忠诚度,并将Nordstrom持卡人带入商店。
拥有奖励会员资格的购物者在商店购物时可能会获得其他优惠,例如购买服装时可以免费更换。
Nordstrom,Inc(JWN)是一家豪华购物中心的龙头企业,2019年迄今为止一直严重下跌。该公司股价一直向2016年7月创下的35.01美元的五年低点下滑。该零售商将于5月21日(周二)收盘后公布业绩。 Nordstrom股价5月20日(周一)收于37.4...