自2008年成立以来，Groupon（Groupon）已成为一个家喻户晓的讨价还价者。该公司主要通过向实体企业**折扣券和优惠券，将客户与当地商业联系起来。从这个意义上说，Groupon通过使用最古老的商业模式之一来创造收入：成为中间商。该公司的产品和服务收入分为三类：本地收入、商品收入和旅游收入。在某些情况下，消费者可以使用Groupon代金券以超过50%的折扣购买商品和服务。

Groupon于2008年11月推出，并因向当地企业提供巨额折扣而迅速走红。该公司在2011年进行了首次公开募股（IPO），但自那时以来，由于竞争加剧以及难以保持在消费者中的知名度，公司收入经常出现下滑。最近，Groupon将其商业模式从基于代金券的方式转变为卡联方式，即客户在使用指定的链接信用卡完成在Groupon平台上广告的产品购买后收到现金返还。

Groupon在其财务报表中确定了两类收入：总账单和收入。总帐单数是销售商品和服务的总收入，不包括税款和退款。收入是指Groupon作为一个市场的交易总额减去服务或产品提供商的部分。该公司还通过其在线市场从商品库存销售中获得直接收入。截至2018年12月31日，Groupon的总营收为52亿美元，营收为26亿美元。根据其2018年年报，营收较上年的28亿美元有所下降。该公司报告称，截至2018年12月31日，其活跃客户群为4820万，低于上年的4950万。2018年的净收入为200万美元，经营现金流为1.91亿美元。

groupon的商业模式

Groupon以大幅折扣销售各种产品，包括时尚和美容用品、度假套餐、水疗服务，以及酒吧和餐厅的礼券。尽管消费者可以很容易地直接从提供相同产品的商家那里购买相同的产品，但Groupon提供的价格往往远低于零售价。从本质上说，Groupon是一个强大的广告引擎，通过收取一定的费用，为企业创造销售额和更高的品牌知名度。

尽管商家收到的商品和服务比平时收取的要少，但Groupon作为广告商的影响力非常大，商家也不必预先支付广告费用，因此受益匪浅。更确切地说，他们将支付与Groupon交易后获得的收入的一部分。

Groupon通过承诺增加步行流量和保证一定的收入来吸引企业主。当这项服务刚推出时，Groupon的交易直到有一定数量的人注册后才生效，因此参与交易的企业知道他们的客户数量是最低的。

随着2018年卡联网交易的出现，截至上一份年报，Groupon已注册近700万张信用卡。新系统的目标是让客户的流程更加顺畅；消费者可能更倾向于利用多张卡片链接的产品，而不是一系列单独的优惠券。此外，卡链接交易允许客户在服务点之前不付款，并多次使用相同的交易，这些功能在旧的凭单模型中是不可用的。

通过其商品部门，Groupon还直接向客户销售商品，完全绕过代金券流程。Groupon的旅游部门向客户销售旅游交易，包括航班和酒店住宿；其中一些是通过代金券完成的，客户以后必须兑换，另一些则直接通过Groupon预订。

Groupon为企业提供价值。一个关键的好处是获得新客户。下面这个例子中的沙龙可以赚更多的钱，如果同样的30个人为他们的服务付了全价的话，就可以获得额外的3000美元的收入。然而，如果没有折扣的话，那些寻求交易的顾客很可能不会来沙龙。企业往往愿意用更大的利润率来换取新客户的迅速涌入。

此外，许多客户最终的消费实际上超过了他们购买的Groupon的价值。例如，在上述示例中购买沙龙代金券的客户可能也会对自己进行足疗，因为她在初次服务时节省了很多钱。如果企业提供高质量的产品或服务，最初因为Groupon交易而进入的客户最终可能会成为老主顾。

关键要点

• Groupon通过销售代金券和与卡挂钩的交易来赚钱，这些交易将消费者与当地企业联系起来。
• 在许多情况下，该公司还直接向消费者销售商品。
• Groupon已将重点转向与卡相关的交易，以简化客户的交易流程。

groupon的服务收入业务

Groupon提供令人印象深刻的折扣和优惠券，充当广告商，创造销售额，保证最低收入，并协助参与企业做好准备。作为对其广告服务和销售援助的交换，Groupon从网站上的所有销售额中分一杯羹。根据供应商的不同，这个数量通常在50%左右。

例如，假设当地的一家沙龙正在经历销售下滑，并决定使用Groupon来招揽新客户。沙龙店主决定以50美元的价格提供折扣剪彩服务，通常价格为100美元。Groupon收取销售收入的50%作为服务费。这笔交易将为30位新客户带来1500美元的收入，其中750美元用于沙龙，750美元用于Groupon。一旦一个交易被公布，购买了Groupon的消费者就会收到它，而不管他们购买了多少。

2018年服务收入业务的总账单金额为37.7亿美元。

Groupon已经收购了许多竞争对手，包括每日交易服务LivingSocial、英国云储蓄和分析公司Swarm Mobile。

groupon的产品收入业务

Groupon的产品收入业务要比服务收入业务简单得多。在通过其网站和应用程序上的在线市场向消费者直接销售商品的情况下，Groupon将每次购买的收入计算为从客户处收到的购买价格。

2018年产品收入业务的总账单达14.3亿美元。

Groupon与其他市场合作，包括GrubHub和Live Nation，以增加其平台上的卖家数量。

未来计划

Groupon的目标是解决它所认为的电子商务与本地实体业务之间的差距。为了帮助后者赶超前者，Groupon专注于调整其客户体验，以尽可能做到高效和无缝，通过允许商家通过Groupon直接向客户销售产品，将其平台能力扩展到商家，并扩大其国际业务，以与更大的北美分公司相匹配。该公司近年来经历了重大变化，包括从代金券转向上述的卡联交易。尽管在最近的历史中，Groupon的收入一直在下降，但为了更好地为客户和企业服务，Groupon致力于变革。

主要挑战

Groupon商业模式的长期可行性是一个备受争议的话题。对一些企业来说，大量涌入的顾客只需支付零售价的一小部分，实际上可能是超出其价值的工作。此外，一些批评人士还指出，近年来，Groupon的产品质量明显下降，表明它即将消亡。

维护市场

Groupon成功的关键是一个拥有大量定期交易的强大市场。如果交易率下降，企业使用Groupon服务的可能性将降低，市场可能会完全崩溃。随着代金券模式在Groupon最早的成功之后失去了一些吸引力，该公司不得不找到吸引商家和客户的新方法。过去一年，Groupon还投资了约4亿美元用于营销其服务和产品，目的也是提高客户参与度。

Groupon在提高客户兴趣和扭亏为盈方面有一场艰难的战斗。然而，该公司一直在积极从事新的方法，这似乎是非常有前途的。