企业和组织可能是受益于所谓的21世纪数字革命的顶级实体之一，这场革命主要是由技术进步推动的。但这种转变并不是一夜之间发生的。实现这一数字化转型所花费的不仅仅是时间。幸运的是，有许多工具可以帮助组织通过将数字技术集成到其业务运营的所有领域来实现战略业务目标。多年来，业务流程管理（BPA）一直是组织数字化转型战略的基本组成部分。

然而，随着技术的进步，数字化时代需要重新思考BPM在组织中的作用。此外，近年来，大数据、社交媒体、物联网、人工智能等许多技术脱颖而出，为这些组织在这个竞争激烈的数字时代做好技术准备打开了新的机遇之窗。这就是机器人过程自动化（RPM）的用武之地。然而，RPA并没有取代BPM，而是对BPM的补充。每种都适合于自动化不同类型的过程。让我们看看RPA与BPM方法有何不同。

业务流程管理（bpm）

业务流程管理（businessproces**anagement，BPM）是运营管理中的一门学科，它通过流程自动化、控制、执行和优化来帮助组织实现业务敏捷性。BPM是组织竞争力的基础。顾名思义，BPM是一个解释管理策略、集成方法和软件解决方案的过程，这些对于提高运营性能至关重要。信息技术（IT）在推动当今数字世界的创新方面发挥着重要作用，而BPM是利用这些潜力的关键。BPM可以被认为是创新的关键驱动力。它更像是一种方**，它为管理团队和整个组织提供了一个清晰的视角，说明应该如何做事情。它只是一种自动化操作的手段，以获得对组织核心业务流程的控制和管理。

机器人过程自动化（rpa）

机器人过程自动化（Robotic Process Automation，RPA）基本上是一种软件技术，它可以自动执行人工和重复性任务，否则这些任务将由人类执行。RPA是使用具有人工智能和机器学习功能的软件来自动化业务操作，并在数字系统中模拟人的行为。这个想法是让一个机器人来完成以前由人类完成的任务。嗯，RPA并不完全是一个新概念；多年来，人们一直在编写脚本从网站下载数据，或使用记录器记录鼠标点击。然而，直到最近，所有这些功能才被构建到一个产品中。它基本上是一种通过自动化基于规则的、重复的和可预测的任务以及结构化和稳定的数据来制定数字化策略的技术。

bpm和rpa的区别

技术

–业务流程管理（BPM）是运营管理中的一门学科，通过流程自动化、控制、执行和优化帮助组织实现业务敏捷性。它包含了广泛的软件技术组件，通过将数字技术集成到企业运营的各个领域，帮助企业实现战略业务目标。机器人过程自动化（Robotic Process Automation，RPA）基本上是一种软件技术，它通过自动化基于规则的、重复的和可预测的任务来制定数字策略，而人类必须以其他方式完成这些任务。

自动化

–尽管每种方法都适合自动化不同类型的过程，但一种方法不能替代另一种方法；它们相当互补。在BPM中，流程可能是自动化的，但流程改进的答案不一定总是流程自动化。虽然它包含了自动化，但这并不是BPM的唯一目的。另一方面，RPA的总体思想是软件机器人执行以前人类的工作。您仍然可以自动化包含人为因素的流程，只是不能完全自动化。RPA就是我们所说的辅助自动化。

角色

–BPM可以通过许多不同的方式作为创新的来源。BPM可以通过两种方式推动创新：一种是通过管理产生产品创新的流程，例如R&amp；第二，通过将新技术融入组织过程，促进过程创新。采用RPA的一个主要卖点当然是降低成本。此外，机器人将完全按照你的指示去做，更少或没有人的参与，在尽可能短的时间内以最大的精度和效率去做。

实施

–BPM通过使用与其他系统的集成或通过与其他工具以及其他需要人工参与的任务的集成来自动化自动任务，从而协调组织中的不同流程。因此，当我们谈到流程自动化时，实现BPM是必要的，因为流程自动化需要人和机器的共同参与，并且其中有一些决策。另一方面，RPA是指在有大量重复性任务和不需要人工干预且没有决策的过程类型的情况下使用。

bpm与rpa：比较图

总结

虽然每一个都适合于自动化不同类型的过程，但一个不能取代另一个；它们相当互补。简言之，当我们谈到流程自动化时，BPM是必要的，它需要人和机器的共同参与，而RPA在有大量重复性任务和不需要人参与的流程类型时是有用的。此外，RPA的总体思想是软件机器人执行以前人类的工作。虽然BPM确实包含了自动化，但这并不是BPM的唯一目的。