上周，我们讨论了在飞机上买第二个座位的来龙去脉，就因为你喜欢，该死。本周，在航空公司让你花钱的其他方面，前NBA金州勇士队球员费斯图斯·埃泽利（Festus Ezeli）在推特上讲述了他最近乘坐阿拉斯加航空公司（Alaska airlines）航班的经历，当时航空公司显然对他升级后的机票过分妥协。

据埃泽利说，他选择升级到头等舱机票以增加腿部空间，结果发现自己的航班上没有头等舱座位，6英尺11英寸的埃泽利只能坐在长途汽车的座位上（并紧紧支撑着前面的座位）。

正如你已经猜到的，航空公司和乘客之间很可能存在一些重大的沟通失误。由于不知道他乘坐的是哪架飞机（但从飞机座位安排的照片来看），埃泽利很可能乘坐的是一架小型Q400涡轮螺旋桨飞机(以下是飞机座位图在SeatGuru上的显示。）

不幸的是，在阿拉斯加航空公司的机队中，Q400是唯一没有任何商务或头等舱座位的飞机。最有可能的解释是，一名航空公司乘务员要么不知道飞机的情况，错误地提出升级，要么，也许，给埃泽利提供了一个靠近飞机前部的座位，作为“更好”座位的报价(尽管如此，它并不是一个“高级”或“头等舱”的座位和腿部空间是相同的每一排在这个特定的飞机。）

但这确实提出了一个好问题：考虑到非自愿颠簸时有发生，是否有可能从头等舱颠簸到经济舱（也就是降级），尽管你付了座位费？事实证明，是的，这是可能的，也可能发生在你身上。

为什么你会被降级

在传单论坛上，一位旅行者写道，他在阿拉斯加航空公司的两个航班上，从头等舱被撞到；在这两起事件中，航空公司都将他的撞车事件归咎于“错误”。“在登机口，我在最后一分钟接到电话，被告知我被撞回了长途汽车，我们很抱歉没有早点看到错误，”gdam22写道我怀疑阿拉斯加州只是在以后的某个日子里故意向比我付出更多的人过度销售。”

不幸的是，从头等舱被“降级”可能有很多原因，最终由航空公司全权决定(正如Ben Schlappig在一次一英里的旅行网站上所写的那样，无论你花多少钱，你指定的座位分配从来都不是一个保证。）你可能预期降级的最常见原因是，如果你的飞机从头等舱或商务舱座位多的飞机改为头等舱或商务舱座位少的飞机；现在，航空公司必须降低一些乘客的等级，假设头等舱和商务舱从一开始就被全部占用。

你有权得到什么

如果你最终被降级，根据交通部的网站，你有权得到退款。您获得退款的权利也可以在航空公司的运输合同中明确规定；例如，根据美国航空公司的合同，如果您被重新安排在不同的服务类别，他们将“把未使用的部分退还给原来的付款方式。”（根据联合航空公司的合同，您也将“有资格”获得退款。同时，阿拉斯加州没有任何与降级有关的语言。）

但事实是，即使你有权得到退款，但这并不意味着退款是公平的。虽然你可能希望退款的形式是你购买的升级的价格减去你最终得到的座位的票价，但这比这稍微复杂一些。在《旅行者联合报》的一篇报道中，埃利奥特倡导组织的克里斯托弗·埃利奥特详细描述了这个问题。航空公司会根据你当天购买的座位的价格来计算票价，以此来提高你最终购买的座位的价格。如果你当天购买的座位比原来的升级版更贵，那么你可能就没有资格获得任何东西了(可笑，对吧？）

不过，无论如何，尝试退款还是值得的。你应该查阅航空公司的运输合同，查找与降级有关的任何语言，并通过电子邮件或电话向航空公司提供这些语言。”我建议你看看你是否能找到在你预订当天的经济舱和公务舱航班之间的差价，并要求将差价作为退款，”u/zurkritikdergewalt在最近一个Reddit线程上建议道把服务线升级并记录下来。如果他们不给您退款，请以未能提供服务为由，通过您预订的信用卡退单，并提供您试图联系他们的证明。”

换句话说，永远不要把“不”当作答案。如果你因为任何原因需要在最后一刻更改航班，以下是你可能需要支付的费用。