电子邮件。没那么难！那么，为什么我们总是因为有人忘记给别人回信而陷入通信混乱呢？当这种情况不可避免地发生时，该怎么处理呢？

下面是一个小指南，介绍“全部回复”涉及的三种常见场景：当你应该这样做时，当别人不这样做时会发生什么，以及当别人不小心这样做时会发生什么。

你应该什么时候全部回复？

知道什么时候回复每个人其实很简单。看看发给你的邮件。CC领域有人吗？对那样的话，你应该全部回复。这将是10次中的9次正确选择。如果有人不辞辛劳地将某人添加到CC字段，这意味着他们希望此人（或多人）成为此对话的一部分，或者希望他们确切地知道在您的交流中所说的话。

你什么时候不应该全部回复？

任何规则都有例外。以下是一些不应全部答复的“全部答复”例外情况：

• 如果你的回复与邮件中的每个人都不相关，比如快速的旁白，从主要的对话中分出
• 如果谈话已经发展到与一个或多个人不再相关的程度
• 如果你在开玩笑，尤其是以某人为代价

差不多了。如果有人是电子邮件链的一部分，他们应该留在那里，除非有充分的理由把他们摘下来。事实上，如果你使用Gmail，你可以进入Gmail实验室（齿轮图标，右上角，然后单击下拉列表中的“实验室”），并启用“默认回复所有人”实验室。这样，你所有的回复都会默认回复所有人，你可以在必要时进行调整。

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当别人忘记全部回复时，你该怎么办？

当你抄送了某人，而回信只给你的时候，你会很沮丧。如果这是第一次违反，只是悄悄地重新抄送的人在你的答复，没有必要大闹了。如果你想提供一个礼貌的提示，这样就不会再发生这种事了，在邮件正文中提到你抄送的人，希望能让收件人注意到这封邮件上还有其他人。

然而，有时和你一起发邮件的人在电子邮件方面没有经验，或者他们只是不太关心检查抄送字段。对于那些总是拒绝回答所有问题的惯犯，最好的办法是加上这样一句话：“哦，让我们把亚当·帕什留在这封邮件里，这样他就知道发生了什么事/不会觉得被遗漏了。”更直接一点，但不完全是敌意。

那些仍然拒绝回答所有问题的人呢？这取决于你想走多远。有些人只是忘记了他们周围的世界，在这种情况下，你真的什么也做不了，除了不断重复别人每次你的答复。你也可以从一开始就尽量避免给这些人发邮件或打交道。如果你想在他们生活的某个方面走得那么远，那么那些不经意甚至不体谅别人的人可能也在其他方面(或者，你可以给他们发一个链接到这篇文章，并希望这能把提示带回家。）

当别人不小心回复大家时，你该怎么办？

既然我们都不经意间（可能很尴尬地）在某个时刻回复了每个人，那么最好的办法就是忽略它。如果你愿意，你可以回复发信人而不是所有人，开个小玩笑，淡化他们的失态。

如果发信人是一个**和说坏话的人，也许你甚至不回复邮件列表和升级的事情。要么直接回复那个人，试着解决问题，要么完全忽略它，因为它是你不想听的。

olly/Shutterstock摄

礼仪本身就是主观的。今天可以接受的可能在20年前是不可以接受的，而现在闻所未闻的可能在10年后就变得司空见惯了。对某些人来说，这也可能被视为迂腐，因为如果你把它归结起来，那只是我们都遵守的一套武断的规则，让我们的生活变得更轻松。所以，请仔细考虑一下，告诉我们你对这个问题的看法。这是为数不多的几次，几乎每个人的意见都或多或少和其他人的一样有效。你有什么好奇的吗？电子邮件提示[email protected]

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