主要区别
内部客户与外部客户的主要区别在于，内部客户是属于公司或公司一部分的客户，而外部客户与公司没有任何关系。
内部客户(internal customers) vs. 外部客户(external customers)
客户是指通过货币或其他有价值的物品从供应商、供应商或卖家那里获得商品、产品、服务或想法等的人。客户有两种类型，即内部客户和外部客户。内部客户是指与公司或组织有直接关系或联系的客户，而外部客户是指与公司没有任何直接联系的客户。
在引入内部客户这一术语之前，外部客户是简单客户。后来，在1988年，Joseph M.Juran，一位质量管理作家，在他的质量控制手册的第四版中提出了这个概念。
与外部客户相比，内部客户由于与公司直接接触，对产品有更多的信息。内部客户以低价从公司获得产品。另一方面，外部客户以高价获得这些产品。因此，内部客户通过销售任何组织的产品获得利润，而外部客户没有任何利润。
内部客户可能是公司和消费者之间的中间人，而外部客户可能是消费者或最终用户。因此，这意味着一个内部客户购买产品并不是为了自己使用，而是外部消费者购买这些产品是为了自己使用。
内部客户数量的增加对公司的利润增长没有任何显著影响。另一方面，外部客户数量的增加增加了公司或组织的利润。
内部客户与公司讨价还价，以合理的价格获得产品或服务，因为他们非常了解实际的**成本。因此，他们与公司讨价还价，以合理的价格获得产品，而外部客户与公司没有联系，因此无法讨价还价。
比较图
什么是内部客户(internal customers)？
内部客户是公司的一部分或与公司有直接联系并从公司购买产品的人。他们可能是公司的雇员，如经理等，他们可能不直接参与公司，但与公司和许多其他组织有联系，销售公司的产品。
这些内部客户在向最终用户交付产品方面扮演着重要角色。大多数利益相关者、股东和员工等作为内部客户，但也可能是外部监管机构。
此外，由于内部客户与公司的直接关系，他们对产品有完整的详细信息。他们与公司讨价还价，以合理的价格获得产品或服务，因为他们非常了解产品的实际**成本。因此，他们与公司讨价还价，以合理的价格获得产品。这家公司以低廉的价格向他们提**品和服务等。
内部客户充当公司和产品之间的中间人。他们以较低的价格从公司获得产品，并以高于公司的价格提供给最终用户或外部消费者，从而获得利润。
示例
- 餐厅里的服务员和厨师。
- 轮班小组、他们的经理和其他轮班主管被零售值主管视为内部客户。
什么是外部客户(external customers)？
外部客户是使用公司或组织提供的项目、产品或服务并为此付款的客户类型。他与公司或组织没有任何联系，只是产品的最终用户或消费者。
实际上，外部客户是公司或组织的主要目标。为了满足外部顾客的需求而**产品或服务的公司或组织。他们购买产品以换取金钱或其他有价值的物品，并为公司提供利润。公司的利润随着外部客户数量的增加而增加。
外部客户不知道产品的利弊，因为他们与公司没有联系。他们甚至不知道产品的**成本，所以他们无法讨价还价并以较高的价格获得产品。他们为产品支付最高价格，却不知道公司获得的利润。他们是产品的最终用户，不从销售中获得任何利润。
示例
- 餐厅晚餐
- 旅馆里的客人
- 从任何航空公司购买机票的旅客
- 从超市买食品
- 从精品店买衣服的人
主要区别
- 作为公司一部分或与公司有直接联系并从公司购买产品的人被称为内部客户，而使用并支付公司或组织提供的项目、产品或服务的客户称为外部客户。
- 内部客户与公司或组织有直接关系或联系，而外部客户是与组织没有任何直接联系的客户。
- 内部客户由于与公司直接接触，对产品有更多的了解，而外部客户由于与公司没有任何关系，对产品的细节了解较少。
- 内部客户以低价从公司获得产品。相反，外部客户以高价获得产品。
- 另一方面，内部客户可以通过销售任何组织的产品获得利润；外部客户没有任何利润。
- 内部客户不会为自己的使用而购买产品。另一方面，外部消费者购买这些商品是为了自用。
- 内部客户可以充当公司和消费者之间的中间人来销售产品。另一方面，外部客户可能本身就是消费者或最终用户。
- 内部客户与公司讨价还价，以合理的价格获得产品或服务，因为他们非常了解实际的**成本。因此，他们与公司讨价还价，以合理的价格获得产品，而外部客户与公司没有直接联系，因此无法讨价还价。
- 内部客户数量的增加对公司的利润增长没有任何显著影响。另一方面，外部客户数量的增加增加了公司或组织的利润。
- 餐厅的服务员和厨师就是一个内部顾客的例子。另一方面，餐厅的晚餐或酒店的客人等都是外部顾客的例子。
结论
上面的讨论总结了内部客户是公司或组织的一部分或与之有联系。它充当公司和消费者之间的中间人，获得利润。另一方面，该公司与外部消费者之间没有直接联系，它购买的产品是为个人使用的。
