FaceTime不起作用吗？了解当FaceTime无法连接或遇到其他问题时如何修复问题。...
当FaceTime工作时，它是奇妙的：你可以用视频清晰地给你的朋友和家人打电话。但是当FaceTime不起作用时，会有很多潜在的问题，很难知道如何解决。
我们汇集了所有在iPhone、iPad或Mac上修复FaceTime的最佳方法。从最可能的解决方案的顶部开始，然后按照列表中的方式让FaceTime重新工作。
我们甚至对组FaceTime不起作用的情况进行了特定的修复，所以请注意这是否是您的问题。
1.重新启动iphone、ipad或mac
任何应用程序的最佳故障排除提示之一是重新启动设备；当FaceTime不起作用时，这个建议也是一样的。最好先关闭所有应用程序，以确保不会丢失任何未保存的进度，并确保它们在重新启动后重新启动。
如果您的设备没有响应，请了解如何强制重新启动iPhone或Mac。
2.了解facetime是否适用于所有人
苹果服务有时会遇到技术问题，这意味着FaceTime不会为任何人连接。当这种情况发生时，你只能等待苹果公司找到解决方案。
在Apple System status网站上查看每个Apple服务的当前状态。此页面还提醒您计划的FaceTime停机时间。
3.确认facetime是否适用于您的国家/地区
不幸的是，FaceTime在全球范围内都不可用，尽管它确实很接近。它也不适用于每一个单细胞载体。
看看苹果的运营商支持页面，看看FaceTime是否应该在你的国家与你的**运营商合作。如果FaceTime在您居住的地方不可用，您可以通过在iPhone上使用VPN绕过这些限制。
4.在设备上测试internet连接
与普通电话不同，FaceTime通过互联网与其他人连接。如果FaceTime无法连接，请在设备上加载新网页以测试internet连接。
FaceTime在Wi-Fi上工作得最好，但你也可以在iPhone或iPad上将其用于**数据。要在不使用Wi-Fi的情况下使用FaceTime，请转到设置>；Cellular并打开FaceTime滑块，使其使用Cellular数据。
5.确保使用正确的联系方式
在iPhone上，您可以通过进入“设置”查看自己的FaceTime联系人详细信息>；FaceTime>；您可以通过FaceTime访问。让你打电话的人也这样做，以确保你为他们提供了正确的详细信息。
要在Mac上查看这些详细信息，请打开FaceTime应用程序并转到FaceTime>；从菜单栏中选择首选项。在偏好的中间找到你的联系细节。
6.确认您的设备与组facetime一起工作
如果您的设备太旧，您可能无法让组FaceTime聊天正常工作。即使一对一的FaceTime对话没有问题，也可能是这样。
对于组FaceTime聊天，每个人都需要至少运行iOS 12.1.4的以下设备之一：
- iphone6s或更高版本
- iPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 4、iPad（第五代）或更高版本
- iPod touch（第7代）
- 任何运行macOS Mojave 10.14.3或更高版本的Mac电脑
7.限制组中的人facetime聊天
FaceTime允许您一次最多与32人进行群聊。但是有这么多人使得很难知道是谁造成了FaceTime问题。尝试开始一对一的聊天，然后一次添加一个额外的人，以了解问题何时开始。
如果FaceTime根本无法连接到任何人，则您的设备或internet连接一定存在问题。然而，如果FaceTime无法与特定的一个人进行连接，那么问题可能就在他们的末端。
8.更新设备上的软件
如果你没有在iPhone、iPad或Mac上运行最新的软件，FaceTime可能会遇到问题。将设备更新至最新的操作系统版本以解决此问题。另外，确保您尝试FaceTime的人也更新了他们的设备。
在iPhone或iPad上，转到设置>；通用>；软件更新。
在Mac电脑上，转到系统首选项>；软件更新。
9.自动设置日期和时间
苹果建议，如果你的iPhone、iPad或Mac上FaceTime不断出现故障，你可以自动设置日期和时间。我们中的大多数人都会这样做，但您应该确保在设备的设置中启用了它。
在iPhone或iPad上，转到设置>；通用>；日期及日期；时间，并确保已启用“自动设置”。
在Mac电脑上，转到系统首选项>；日期及日期；时间勾选该框可自动设置日期和时间，并选择您的时区。
10.在您的设置中暂时禁用facetime
您可以通过iPhone、iPad或Mac上的FaceTime设置关闭和打开FaceTime。再次打开Apple ID帐户时，您可能需要登录该帐户。
在iPhone或iPad上，转到设置>；FaceTime。使用页面顶部的切换关闭FaceTime，然后再次点击以重新打开。
在Mac电脑上，打开FaceTime应用程序并转到FaceTime>；从菜单栏中选择首选项。取消选中该选项可使此帐户关闭FaceTime。然后选中该框以再次打开它。
11.退出facetime，然后再次登录
如果FaceTime仍然无法在iPhone、iPad或Mac上运行，请完全注销，然后再次登录。确保在重新登录时使用正确的Apple ID用户名和密码。
在iPhone或iPad上，转到设置>；FaceTime。点击您的Apple ID，然后选择从出现的弹出窗口中注销。注销后，点击FaceTime使用您的Apple ID，然后使用您的Apple ID详细信息登录。
在Mac电脑上，打开FaceTime应用程序并转到FaceTime>；从菜单栏中选择首选项。单击窗口顶部的“注销”，然后确认要注销。注销后，在FaceTime主窗口中输入您的Apple ID详细信息以再次登录。
12.在设备上测试摄像头和麦克风
如果人们在FaceTime上看不见或听不见您，您设备上的摄像头或麦克风可能有问题。测试这一点最简单的方法是打开摄像头应用程序，录制一段自己对着前摄像头讲话的视频。在Mac电脑上，使用Photo Booth应用程序进行此操作。
回放视频以了解您录制的音频或视频是否存在任何问题。如果有，请先查看如何修复iPhone摄像头问题。如果这些提示不起作用，请联系苹果支持部门维修您的相机或麦克风。
13.在facetime中打开相机和麦克风
如果人们在FaceTime中看不见或听不见你，可能是因为你在FaceTime通话中禁用了照相机或麦克风。
在FaceTime通话中，通过在iPhone或iPad上向上滑动，或将鼠标悬停在Mac上的FaceTime窗口上，显示更多控件。单击摄像头和麦克风图标可在通话中打开和关闭摄像头或麦克风。
14.禁用facetime内容限制
如果您的iPhone、iPad或Mac中完全没有FaceTime应用程序，您可能已经打开了限制。人们通常使用这些设置来阻止幼儿访问设备上的某些功能。
在iPhone或iPad上，转到设置>；屏幕时间>；内容及；隐私限制。进入允许的应用程序，确保FaceTime和Camera都已打开。如果出现提示，请输入屏幕时间密码，该密码可能与标准密码不同。
在Mac电脑上，转到系统首选项>；屏幕时间，然后选择内容&；侧边栏中的隐私。转到“应用程序”选项卡，选中“照相机”和“FaceTime”复选框。如果出现提示，请输入屏幕时间密码。
15.启用防火墙中的某些端口
如果计算机防火墙阻止必要的连接，FaceTime可能会继续失败。这可能发生在未配置为与FaceTime一起使用的第三方防火墙上。您可以通过打开特定端口来修复这些问题，而无需禁用防火墙。
与创建防火墙的人联系，了解如何取消阻止特定端口。然后看看苹果的防火墙支持页面，找出哪些端口需要为FaceTime解锁。
如果facetime仍然不起作用，请使用这些facetime替代方案
通过上面的故障排除技巧，您应该能够修复几乎所有FaceTime问题。一旦你回来跑步，试试这个关于查找FaceTime实时照片的技巧。
如果FaceTime仍然不起作用，您可以使用其他应用程序。有很多视频会议应用程序可以代替FaceTime使用。它们中的大多数都是免费的，几乎所有的都可以跨多个平台工作。这意味着您可以开始将Android和Windows用户添加到您的通话组中。
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