苹果公司证实，到本周末，将在美国重新开设约100家零售店。这将使苹果在美国21个州的271家零售店中的约130家成为活跃的零售点。该公司将分阶段重新开放每个地点，因此一些商店将只支持路边取货，而其他商店将允许店内服务和销售。

报告称，即将开设苹果专卖店的州有：亚利桑那州、加利福尼亚州、佛罗里达州、乔治亚州、印第安纳州、堪萨斯州、肯塔基州、密歇根州、密苏里州、内华达州、新墨西哥州、纽约州、俄亥俄州、俄勒冈州、田纳西州、德克萨斯州、犹他州、弗吉尼亚州和威斯康星州。纽约唯一一家重新开业的商店将是位于纽约州罗切斯特郊外的维克托商店，该州更多的商店——包括纽约市的商店——将于稍后重新开业。

“本周，我们将回到为美国许多地区的客户提供服务。为了客户的安全和便利，大多数商店只提供路边或店面服务，我们提供在线取单和天才酒吧预约，”苹果在给Verge的一份声明中说其他商店也将对非预约顾客开放，我们鼓励每个人查看他们当地商店的网页，了解更多关于他们首选地点的营业时间的信息。客户也可以通过电话或聊天访问apple.com以获得支持。我们致力于以非常周到的方式重新开店，将客户和团队的健康和安全作为我们的首要任务，我们期待着很快再次见到我们的客户。”

苹果在全球510家零售店中，有一半以上位于美国各地，但由于新冠病毒-19大流行，自3月份以来，绝大多数零售店已经关闭。在一些州，就地避难订单已被放宽或取消，该公司已恢复零售业务。其中包括阿拉巴马州、阿拉斯加、爱达荷州和南卡罗来纳州的苹果专卖店，这是5月初开始的第一波苹果专卖店重新开张的一部分。随着各国放松了封锁措施，苹果在全球范围内逐步重新开店，首先在中国大陆开设了42家分店。

到目前为止，苹果公司的重点不再是在实体店向上门顾客销售产品，而是重新开放其Genius酒吧，以便进行服务请求和维修。该公司不得不在3月份关闭现场维修业务，这是其更大范围的门店关闭的一部分，这意味着一些客户不得不等待取回被锁定或无法轻松修复并通过邮件退回的产品。然而，随着越来越多的商店重新开张，苹果现在将允许顾客回来取货，可以通过路边取货，也可以通过店内服务，具体取决于地点。

零售主管Deirdre O'Brien在本月早些时候发布了一篇博客文章，概述了苹果在其门店内保持社交距离的策略，以及为确保客户和员工安全而采取的其他安全措施。”我们所有的团队和客户都需要面部遮盖物，我们将为没有自带的客户提供。温度检查将在门口进行，张贴的健康问题将筛选那些有咳嗽或发烧等症状的人，或者最近接触过新冠病毒感染者的人，”O'Brien写道。其他措施包括加强对所有表面、展示产品和其他高流量区域的深度清洁。

奥勃良继续说：“我们也在考虑如何更有效地服务于客户的需求，无论是在网上还是在我们的店里。”对于许多商店来说，这意味着路边上下车。如果您选择在线购买，我们可以送货上门，或为您提供新商品，以便您在我们的商店取用。”