众议员亚当·希夫（D-CA）今天致函谷歌、YouTube和Twitter，敦促这些平台在用户误报冠状病毒时明确通知用户。

希夫写信给谷歌首席执行官Sundar Pichai、YouTube首席执行官Susan Wojcicki和推特首席执行官Jack Dorsey，表示仅仅删除或降级关于流感大流行的有害或误导性内容是不够的，但确保看到这些内容的用户也能获得正确的信息是至关重要的。

“虽然最好的保护措施是在用户接触有害内容之前删除或降级有害内容，但这并不总是可能的，”希夫在写给Pichai和Wojcicki的信中写道正如你可能知道的，Facebook最近宣布计划向任何参与有害冠状病毒相关错误信息的用户显示消息，这些信息已从平台上删除，并将其与世界卫生组织的资源联系起来。”

Facebook诚信副总裁盖伊·罗森（Guy Rosen）在4月16日的一篇博文中概述了其处理冠状病毒错误信息的计划。”罗森写道：“我们将开始在新闻提要中向那些喜欢、反应或评论关于新冠病毒-19的有害错误信息的人显示信息，我们已经删除了这些信息。”这些信息将把人们与世卫组织揭穿的新冠病毒-19神话联系起来，包括我们从我们的平台上删除的导致迫在眉睫的身体伤害的神话。”

然而，正如Verge的Casey Newton所指出的，通知过程并不像告诉被欺骗的用户他们被欺骗那样简单。虽然Facebook将正确的信息输入到人们的新闻源中，但它在信息上贴上了“帮助朋友和家人避免有关新冠病毒-19的虚假信息”的标签，而不一定提醒用户他们被虚假信息欺骗了：

It then invites them to share a link to the WHO’s myth-busting site, as well as a button that will take the user to the site directly.

The goal of this type of approach is to make people less defensive about the fact that they may have been wrong, and try to **uggle some good information into their brains without making them feel dumb about it.

这类通知在YouTube或Twitter上的实际效果尚不完全清楚，但两家公司都已采取措施，积极调节其平台上的冠状病毒内容。就在本周，YouTube宣布，它将在美国的视频中添加信息面板，其中包含事实核查人员提供的信息。这是YouTube去年在印度和巴西推出的一个项目的扩展。

“自2月初以来，我们已经删除了数千个违反我们的新冠病毒-19错误信息政策的视频，例如对当地卫生当局描述的新冠病毒-19的存在或传播存在争议的内容，或者推广医学上未经证实的方法来预防或治疗新冠病毒-19而不是寻求治疗的内容，YouTube的一位发言人在给Verge的一封电子邮件中说，“在我们的信息面板上看到了超过200亿条与新冠病毒相关的视频和搜索。”

推特在本月早些时候推出了新冠病毒-19内容政策，要求用户删除含有冠状病毒治疗错误信息或误导性内容的推特，这些内容看起来像来自当局。该政策最近进行了更新，包括可能“煽动人们采取行动并造成广泛恐慌、社会动荡或大规模混乱”的推特，如焚烧5G塔。

YouTube和Twitter都有可能构建类似于Facebook的通知流程，但迄今为止都没有宣布这样做的计划。一位推特发言人在一封电子邮件中称，该公司已收到希夫的信，并与这位国会议员及其工作人员“就这些和一些问题”保持定期联系

但正如《****》所指出的，当总统是传播错误信息的人时，向用户通报错误信息的实际挑战就更加复杂了。

在特朗普总统上周在一次简报会上提出可能使用漂白剂和紫外线治疗病毒感染者后，Facebook、Twitter和YouTube就针锋相对地说，因为总统没有指示人们尝试（非常危险的）治疗方案，所以他们不会删除包括他的声明在内的帖子。

希夫在给这些公司的信中说，他认识到错误信息给在线平台带来的复杂性。”“我们都在应对这一前所未有的健康状况，我希望你能考虑这个建议，让用户更好地了解信息，”他写道。