苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）周五晚间在公司网站上发布的一封信中宣布，苹果将暂时关闭“大中华区以外”的所有零售店，直至3月27日库克写道：“将病毒传播风险降至最低的最有效方法是降低密度，最大限度地扩大社会距离。”我们致力于为客户提供卓越的服务。”

这是美国一家大型零售商首次在全国范围内关闭该店。但这远远超出了美国，全球所有苹果工厂都将立即关闭——中国除外。

苹果的在线商店将在实体零售店停机期间保持运营（苹果商店应用程序也将保持运营），寻求客户支持的客户可以访问support.Apple.com查找仍在营业的授权维修店或安排邮件服务。

库克写道：“新冠病毒-19的全球传播正在影响我们每一个人。”在苹果，我们以人为本，我们相信技术可以改变生活，并希望在这样的时刻它能成为一个有价值的工具。”

受商店关闭影响的员工仍将获得报酬。以下是库克对苹果公司为适应受病毒影响的员工而进行的调整所说的话：

All of our hourly workers will continue to receive pay in alignment with business as usual operati***. We have expanded our leave policies to accommodate personal or family health circumstances created by COVID-19 — including recovering from an illness, caring for a sick loved one, mandatory quarantining, or childcare challenges due to school closures.

库克表示，苹果公司对新冠病毒-19的“承诺捐款”已达1500万美元，公司将“将我们的员工捐款二比一匹配起来，以支持本地、国内和国际的新冠病毒-19应对工作”。与其他在世界范围内存在的大公司一样，苹果强烈鼓励员工在工作允许的情况下在家工作。

在新型冠状病毒和冠状病毒-19首次传播后不久，苹果公司最近重新开放了其关闭的中国分店。“尽管感染率大幅下降，但我们知道，冠状病毒-19的影响仍然强烈。我想对我们在中国的团队表示深深的感谢，感谢他们的决心和精神。

周五早些时候，苹果公司宣布，WWDC 2020将在今年6月的会议上转向仅在线体验——仍然有主题演讲和开发者会议。在那份新闻稿中，苹果只提到了“当前的健康状况”，没有直接提到新冠病毒19。

库克用一种阴沉但充满希望的语气结束了他的信。

There is no mistaking the challenge of this moment. The entire Apple family is indebted to the heroic first responders, doctors, nurses, researchers, public health experts and public servants globally who have given every ounce of their spirit to help the world meet this moment. We do not yet know with certainty when the greatest risk will be behind us.

And yet I have been inspired by the humanity and determination I have seen from all corners of our global community. As President Lincoln said in a time of great adversity: “The occasion is piled high with difficulty, and we must rise with the occasion. As our case is new, so we must think anew, and act anew.”

That’s always how Apple has chosen to meet big challenges. And it’s how we’ll rise to meet this one, too.

苹果经营着世界上一些最知名的零售店，每平方英尺的销售额在美国排名第一。