在新冠肺炎大流行期间，没有人能轻松应对，但亚马逊尤其难以应对。谷歌、Facebook和Netflix都通过互联网提供服务，大部分工作都可以在家里完成。相比之下，亚马逊承担了向我们的家庭提供实物商品的工作。当数以千万计的美国人被孤立在家中时，亚马逊已经成为运送食物和物资的重要生命线。但在过去的几天里，亚马逊已经开始在重压下挣扎。...
在新冠肺炎大流行期间，没有人能轻松应对，但亚马逊尤其难以应对。谷歌、Facebook和Netflix都通过互联网提供服务，大部分工作都可以在家里完成。相比之下，亚马逊承担了向我们的家庭提供实物商品的工作。当数以千万计的美国人被孤立在家中时，亚马逊已经成为运送食物和物资的重要生命线。但在过去的几天里，亚马逊已经开始在重压下挣扎。
到目前为止，最重要的消息是周日晚上，杰森·德雷（Jason Del Rey）透露，亚马逊著名的为主要会员提供的为期两天的送货服务现在将因“非必要”商品而推迟一个月。德雷写道：
An Amazon spokesperson confirmed to Recode on Sunday evening that the new April 21 delivery dates are not the result of a technical bug or error; they accurately reflect Amazon’s current reality.
“To serve our customers in need while also helping to ensure the safety of our associates, we’ve changed our logistics, transportation, supply chain, purchasing, and third-party seller processes to prioritize stocking and delivering items that are a higher priority for our customers,” the spokesperson said in a statement. “This has resulted in some of our delivery promises being longer than usual.”
至少美国人还能买到非必需品(也就是说，以下部门以外的项目：婴儿用品；卫生和家庭用品；美容和个人护理；杂货Krystal Hu在路透社报道说，这在法国或意大利不再是事实。该公司暂时停止接受通过履行服务运送的非必要物品的订单，同时专注于向客户提供更重要的物品。
在需求激增之际，该公司还暂停了Prime Pantry，这是一项快速运送折扣食品和家庭用品的服务。而且，应地方**的要求，它降低了欧洲主要视频流的质量，以减轻互联网的压力。
要明确的是，亚马逊在这里没有什么可感到羞耻的。该公司正处于一个极其困难的时期，充满了令人不快的权衡，而且在很大程度上，其供应链已经停滞不前。这场危机还促使该公司（最终）认识到其分销和配送网络中工人的日常英雄行为，他们继续将自己置于风险之中，以确保美国拥有充足的必需品。截至周六，该公司将工资每小时提高2美元，并向每周工作时间超过40小时的员工提供双倍工资。周一，该公司终于同意为数万名仓库员工提供带薪休假。
亚马逊还表示，它将**10万名新员工，以帮助应对危机中不断增长的需求，为一个近期以来首次面临两位数失业率的国家提供同样重要的生命线。
首席执行官杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）在周六公布的一份致员工的备忘录中表示，他将全力应对新冠肺炎的挑战：
My own time and thinking is now wholly focused on COVID-19 and on how Amazon can best play its role. I want you to know Amazon will continue to do its part, and we won’t stop looking for new opportunities to help.
在这段时间里，亚马逊有一件事可能会有所帮助，那就是定期向公众简要介绍其分销网络的健康状况以及对近期服务中断的预期。该公司历来致力于与媒体保持一定距离，主要通过新闻稿进行沟通。
但当前的危机频繁地改变着该公司的服务，而且风险极高，因此需要采取不同的方法。亚马逊可能会考虑的一个模式是脸谱网，在过去几年里，它开始定期对新闻主题进行简报。上周，该公司举行了一次关于冠状病毒反应的简报会，首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）接受了媒体的提问。
如果亚马逊采取类似措施，它就可以建立起对其服务的信心。另一种选择是，在不同的时间，通过不同的新闻媒体发布关于服务中断的令人痛苦的消息，这些新闻媒体设法从公司的公共关系团队那里得到回复，这已经造成了严峻的现状。这不是一种带有客户痴迷特征的方法。
如果你为亚马逊网络服务付费，该公司会向你**保证正常运行时间的服务——如果该服务故障率超过0.01%，你将获得未来服务的折扣。已经有人猜测，亚马逊将为那些受新冠病毒19引起的不可理解的破坏影响的人提供类似的折扣。
但该公司还可以做些别的事情，它的优点是基本上是免费的。它可以定期告诉所有客户今天发生了什么，明天会发生什么。如果贝佐斯对他的员工说“情况在好转之前会变得更糟”是正确的，那么他的客户可以用尽可能多的时间开始考虑他们的替代方案。
比率
今天的新闻可能会影响公众对大型科技平台的看法。
⬆️趋势：苹果公司向医疗保健机构捐赠了数百万个口罩。此举正值应对全球冠状病毒大流行所需物资严重短缺之际。
⬆️趋势：Facebook向海湾地区抗击冠状病毒大流行的医务人员捐赠了72万个医用口罩和150万只手套。
⬆️趋势上升：由于新型冠状病毒，Yelp承诺向当地餐馆提供2500万美元。这笔钱将采取免费广告的形式(Anthony Ha/TechCrunch）
⬇️ 下降趋势：在承诺将口罩取下后，谷歌仍在冠状病毒故事旁边展示口罩广告。在给联邦贸易委员会的一封信中，议员们抱怨说，该公司是造成医用口罩短缺的原因之一。
流行病
大科技可能会比以往任何时候都更强大地从大流行中崛起。尽管在冠状病毒爆发之前，该行业面临着越来越多的**，但人们现在更加依赖大型科技平台(Wakabayashi大辅、Jack Nicas、Steve Lohr和Mike Isaac/****）
相关报道：在过去几周里，Facebook推出了一系列举措，帮助**、应急组织、小企业及其员工和用户应对冠状病毒大流行。该公司的快速反应将大大有助于恢复其声誉(萨尔瓦多·罗德里格斯（CNBC）
Facebook计划降低其平台和欧洲Instagram上的视频流质量。这是美国最新一家这样做的科技巨头，此前欧盟行业负责人蒂埃里·布雷顿（Thierry Breton）敦促流媒体平台为医疗工作者和远程学习者释放带宽(傅润慈（路透社）
这篇文章指出，一场全球性的大流行让我们忘记了自己的隐私问题，重新开始肆意使用Facebook(乔安娜·斯特恩/华尔街日报）
在英国，大约有300个冠状病毒支持组织出现在Facebook上，帮助人们应对危机(约翰·哈里斯/卫报）
Facebook Messenger与开发者合作，向**卫生组织和联合国卫生机构提供免费服务。其目标是帮助他们利用信息平台扩大应对新冠疫情的规模(信使）
世界卫生组织正在与WhatsApp合作，为人们提供有关冠状病毒大流行的可靠信息。当你通过WhatsApp向+41 79 893 1892发短信“嗨”时，你会收到世卫组织发回的短信，其中包括各种最新信息的菜单项，如世界各地新的冠状病毒感染率、旅游咨询和应该揭穿的错误信息(莉莉·海伊·纽曼/连线）
人们通过谷歌文档和Facebook群组组织冠状病毒援助。在过去的五天里，出现了如此多的群组，以至于现在Twitter、Nextdoor和Facebook上都有主电子表格来尝试跟踪它们(四月（格拉泽/NBC）
谷歌冠状病毒网站上线。该公司还为寻找冠状病毒相关术语的人推出了增强型搜索结果。其中包括症状、预防、全局统计和局部相关信息的信息选项卡(迪特尔·博恩（边缘）
谷歌地图现在为搜索医生的人们显示了一条警告，告诉他们如果认为自己感染了新型冠状病毒，请提前打电话。点击该警告会打开疾病控制和预防中心的网站(阿什利·卡曼/边缘）
微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）给员工发了一封电子邮件，称冠状病毒大流行是“未知领域”。他说，他和员工一样对该病毒感到担忧(杰夫·贝克（西雅图时报）
苹果推出了一款应用程序，允许中国用户从其应用程序商店的中文版中绕过对冠状病毒信息的审查。”Boom the Encryption Keyboard”是一款将文本加密为表情符号的应用程序，只能由接收者的设备解码(亚当·斯密（PCMag）
在Twitter上，一个@coronavirus账户自2009年就存在了。它只在Twitter上发布了四次——总是关于计算机操作系统的。但随着新冠病毒-19大流行在本周的蔓延，人们开始发现并与之抗争(斯科特·卢卡斯（BuzzFeed）
IBM与白宫和能源部等发起了一个财团，让冠状病毒研究人员能够使用超级计算机(Kyle Wiggers/VentureBeat）
在冠状病毒爆发期间，电报已成为微信用户的避难所。该应用程序具有频道广播和可选聊天加密等功能，帮助人们在微信受到严格审查的情况下及时了解最新情况(沈新美（算盘）
当普通人努力接受新冠病毒检测时，有钱人和有权势的人都跳到了最前线。这是一个非常古老的故事，以一种新的方式展开(Max Abelson、Scott Soshnick和Emma Court/彭博社）
社交距离下的约会很复杂。但呆在家里让很多人渴望合作，约会应用程序也通过增加新的视频聊天功能来应对(乔治亚·威尔斯/华尔街日报）
时尚影响者正在重新思考他们策划的美学，因为他们不能离开自己的房子。在流感大流行结束后，他们的叙述可能永远不会相同(阿什利·卡曼/边缘）
当人们被困在室内时，Instagram和Zoom上举办的一系列舞蹈派对避开了冠状病毒的焦虑(佐伊·希弗（边缘）
Derrick Jones，又称DJ D-Nice，正在主持Club Quarantage，一个虚拟的舞会，供成千上万困在家里的人参加。马克·扎克伯格（MarkZuckerberg）在最近的一组节目中停了下来(杰拉尼·科布（纽约客）
互联网服务提供商正争先恐后地增加容量，以应对冠状病毒爆发期间前所未有的使用情况(尼克·巴斯通（信息）
蕾哈娜的芬蒂美容院因冠状病毒大流行暂时关闭。五名TikTok明星在那里拍摄视频(阿曼达·佩雷利（商业内幕人士）
随着冠状病毒在美国蔓延，人们正在使用Nextdoor提供帮助和不再通过企业提供的服务。它正在把网络变成一个体面的地方(亚历克斯·坎特罗维茨（BuzzFeed）
武汉和意大利的人们一直在**与世隔绝的生活指南，并向世界展示未来(丽贝卡·詹宁斯（****）
病毒追踪器
美国的病例总数：33404
美国总死亡人数：400
加州报告病例：1709例
华盛顿报告的病例：1996年
纽约报告的病例：15168
*CDC提供的信息。
治理
⭐尽管在佛罗里达州、伊利诺伊州和亚利桑那州取得了一系列决定性胜利，但乔·拜登的总统竞选仍在艰难地向前推进。在冠状病毒大流行期间，在线宣传和保持相关性是两大障碍。这是Politico的马克·卡普托：
Stuck at home because of coronavirus precauti***, Biden also can’t meet with donors at fundraisers — which, in turn, may become less lucrative with an economy that’s sinking into recession or perhaps worse.
“It’s a tough position,” said Matt Littman, who’s hosting a virtual fundraiser for Biden next month that the candidate and donors will attend through tele-conferencing software.
“It’s harder to raise money when there’s no face-to-face meeting and personal contact,” Littman said. “And some of the normal people I have to raise money from I can’t count on. They have their own concerns. They have to keep their houses. The universe of people who will donate money will be **aller.”
Facebook即将与一群内容版主达成和解，这些版主在努力从社交网络中删除令人不安的内容时，患上了创伤后应激障碍。在本周提交的一份法庭文件中，原告律师表示，双方已于2月7日与Facebook达成初步协议(凯西·牛顿/边缘）
行业
⭐Instagram已经原型化了一个未发布的短暂消息功能，每当你离开它时，它就会清除聊天线程。它看起来很像Snapchat最流行的功能。TechCrunch的Josh Contine独家报道：
Instagram Stories caused Snapchat to start shrinking at one point, but now it’s growing healthily again. That may signaled that Instagram still had more work to do to steal Snap’s thunder. But Instagram’s existing version of ephemeral messaging that is clunkier, Facebook scrapped a trial of a similar feature, and WhatsApp’s take that started testing in October hasn’t rolled out yet.
That’s left teens to stick with Snapchat for fast-paced communication they don’t have to worry about coming back to haunt them. If Instagram successfully copies this feature too, it could reduce the need for people to stay on Snapchat while making Instagram Direct more appealing to a critical audience. Every reply and subsequent alert draws users deeper into Facebook’s web.
Instagram正面临一波黑客入侵账户，然后勒索其所有者的浪潮。一些受害者正在求助于白帽黑客(约瑟夫·考克斯（副）
自本月初以来，Snap的工具下载量激增了10倍，该工具允许人们在Zoom通话和Google聊天时使用增强现实过滤器(莎拉·弗里尔（彭博社）
Twitch已经成为电子音乐人与歌迷联系的一种越来越有价值的方式。这是流媒体平台已经远远超越游戏的又一个迹象(胡雪莉/DJ杂志）
根据该公司的第二份透明度报告，Discord在去年4月至12月期间禁止了520万个账户。账户禁令最常见的原因是垃圾邮件和剥削性内容(乔恩·波特（边缘）
要做的事情
在隔离期间占用你网络的东西。
TikTok将在本周推出一系列晚间节目，其中包括一些本土巨星。
Instagram本周也有一系列节目，并发布了一篇报道，承诺Bon Apetit剧组、麦莉·塞勒斯和迪普洛等将免费进行现场秀。
最后。。。
跟我们谈谈
向我们发送您最感兴趣的提示、评论、问题和亚马逊指标：[email protected]及[email protected].
