夏威夷上周末发布的灾难性假警报引发了人们对该州现有保障措施的担忧。全州范围的警报告诉人们弹道导弹即将击中，吓坏了居民和游客，因为全州争分夺秒地等待38分钟发布修正。

官员们很快发布了一份事件时间表，称该州的软件包含一个菜单选项，允许发送实时警报来代替测试，一些人很快将该问题归类为设计失败。该州发布了一张图像，显示了一个列表，其中列出了测试和实时警报的选项。官员们后来表示，这张图片没有准确地描述该系统，并公布了该系统的“代表性”，但表示无法共享实际的屏幕截图。

虽然该州尚未公布其软件供应商的名字，但有证据表明，该公司是一家总部位于爱达荷州的公司，名为AlertSense，是一家经联邦应急管理局批准的公司，该公司表示，它与全国各州的客户合作。夏威夷警报广播的音频版本发布在该公司的网站上。夏威夷发布的第一张图片也类似于AlertSense提供给Verge的示例软件。例如，“模板”一词出现在AlertSense软件的警报选项上方，在州**发布的第一张图像中几乎看不见(夏威夷当地一家电视**立得出了同样的结论。）Verge对该节目的审查表明，发送测试和现场警报在功能上只有一键之差。

AlertSense不愿确认它是否是该软件的供应商，但在接受Verge的采访时，它提供了一份演示文稿，概述了其系统的工作原理(夏威夷应急管理局拒绝置评。）

AlertSense首席技术官兰迪·格罗斯（Randy Grohs）解释说，使用该系统发送警报基本上有两种途径。其中一种是从头开始创建警报。该软件的用户为警报填写信息，比如它被发送到哪里，消息说了什么，最重要的是，它是测试还是实时警报。

但该公司还允许软件用户创建“模板”——只需单击一下即可填写所有信息的选项。可以为测试和实时警报创建模板(夏威夷已公开表示，发送假警报的人选择了错误的模板选项。）

无论选择了什么，用户都有机会在提交警报之前查看信息。

弹出框是发送警报的最后一步。无论是发送实时警报还是测试警报，该框都会显示相同的消息：“您确定要发送此警报吗？”

AlertSense将系统描述为八步流程。如果你选择一个模板，其中一些步骤包括滚动浏览和检查自动填写的信息，但即便如此，该公司表示，发送警报需要多次点击。该公司指出，在爱达荷州，本周播出了一段新闻，内容是AlertSense有安全措施来防止在夏威夷发生的事情。

但实际上，在使用模板时，无论是发送实时消息还是测试，都需要三次单击。如果这些模板中的信息没有经过双重检查，那么这些版本看起来基本相同。主要区别在于用户是单击测试模板选项还是真正的模板选项。该公司表示，现在可能会改变最终弹出确认，使测试和实时警报有所不同。

格罗斯说：“如果你不遵循最佳实践，那么发送直播和演示之间的区别可以被配置为一个微小的区别。”。