社交懒散是一种现象，与单独工作相比，人们在团队中工作时对任务投入较少。关注群体效率的研究人员研究了为什么会出现这种现象，以及可以采取哪些措施来防止这种现象。

主要收获：社交休闲

• 心理学家将社交懒散定义为，与单独工作相比，作为团队成员工作时，投入较少精力的倾向。
• 社交懒散是团队有时工作效率低下的原因之一。
• 虽然社会懒散是一种常见的现象，但它并不总是发生，可以采取措施鼓励人们在小组项目上投入更多的精力。

概述

假设你被指派与同学或同事一起完成一个小组项目。你是作为团队的一员更有效地工作，还是独自工作？

一些研究表明，当人们作为团队成员工作时，他们的工作效率可能会降低。例如，您和您的同学可能难以协调任务。如果你不协调谁做什么，你可能会以一种无效的方式分配工作，或者重复彼此的努力。如果不是团队中的每个人都投入相同的工作量，你也可能会面临困难。例如，你的一些同学可能不太愿意在项目上投入精力，认为其他人的工作会弥补他们的不作为。

如果你不喜欢小组工作，你可能不会惊讶于心理学家发现这种情况确实发生了：与单独完成任务相比，作为小组的一员，人们往往投入更少的精力。

重点研究

20世纪初，马克斯·林格尔曼（Max Ringelmann）首次研究了群体的相对无效性。他让人们试着尽可能用力地拉绳子，并测量了与分组相比，他们自己能施加多大的压力。他发现两人一组的工作效率不如两个人独立工作。此外，随着各组的体重增加，每个人拉的重量减少。换句话说，作为一个整体，一组人能够完成的任务比一个人多，但在小组中，每个小组成员所完成的重量要少。

几十年后的1979年，研究人员比伯·拉坦埃、吉卜林·威廉姆斯和斯蒂芬·哈金斯发表了一项关于社会闲荡的里程碑式研究。他们要求男大学生尽量大声鼓掌或叫喊。当参与者分组时，每个人发出的噪音小于他们单独工作时发出的噪音。在第二项研究中，研究人员试图验证仅仅认为自己是一个群体的一部分是否足以导致社交懒散。为了验证这一点，研究人员让参与者戴上眼罩和耳机，并告诉他们其他参与者会和他们一起大喊（实际上，其他参与者没有得到大喊的指示）。当参与者认为自己是团队的一员（但实际上是“假”团队中的一员，并且自己真的在大喊大叫）时，他们的声音就没有他们认为自己在单独大喊大叫时那么大了。

重要的是，Latané及其同事的第二项研究揭示了小组工作效率低下的原因。心理学家假设，小组工作的无效部分是由于所谓的协调缺失（即小组成员没有有效地协调他们的行动），而这部分是由于人们在加入一个小组时投入较少的精力（即社会懒散）。Latané及其同事发现，人们在独自工作时效率最高，当他们只认为自己是团队的一部分时效率较低，而当他们实际上是团队的一部分时效率甚至更低。基于此，Latané和同事们提出，团队工作的一些低效来自协作损失（这只可能发生在真实的群体中），但社会懒散也起到了作用（因为协作损失无法解释为什么“假”群体的效率仍然较低）。

社会游手好闲可以减少吗？

在1993年的一项荟萃分析中，史蒂文·卡劳（Steven Karau）和吉卜林·威廉姆斯（Kipling Williams）综合了78项其他研究的结果，以评估什么时候会发生社会游手好闲。总的来说，他们发现社会游手好闲的想法得到了支持。然而，他们发现有些情况能够减少社会闲散，甚至阻止它的发生。基于这项研究，Karau和Williams认为有几种策略可以潜在地减少社交闲逛：

• 应该有一种方法来监控每个小组成员的工作。
• 这项工作应该是有意义的。
• 人们应该感到团队是有凝聚力的。
• 任务的设置应确保团队中的每个人都能做出独特的贡献，并且每个人都觉得自己的工作很重要。

相关理论比较

社会游手好闲与心理学中的另一个理论——责任扩散理论有关。根据这一理论，如果在场的其他人也可以采取行动，那么在特定情况下，个人会感到对行动的责任感较低。对于社会游手好闲和责任分散，当我们是一个群体的一部分时，一个类似的策略可以用来对抗我们无所作为的倾向：分配给人们独特的、个人的任务来负责。

资料来源和补充阅读：

• 《群体动力学》。第四版，汤姆森/沃兹沃思，2006年。https://books.google.com/books?id=jXTa7Tbkpf4C
• 卡劳、史蒂文J.和吉卜林D.威廉姆斯。《社会游手好闲：元分析评论与理论整合》，《人格与社会心理学杂志》，第65卷，第4期，1993年，第681-706页。https://psycnet.apa.org/record/1994-33384-001
• 拉坦埃、比伯、吉卜林·威廉姆斯和斯蒂芬·哈金斯。“人手多，工作轻松：社会懒散的原因和后果”，《人格与社会心理学杂志》，第37卷，第6期，1979年：第822-832页。https://psycnet.apa.org/record/1980-30335-001
• 西姆斯、艾希礼和汤米·尼科尔斯。“社会游手好闲：文献回顾”，《管理政策与实践杂志》，第15卷，2014年第1期：第58-67页。https://www.researchgate.net/publication/285636458_Social_loafing_A_review_of_the_literature