使用和满足理论认为人们使用媒体来满足特定的需求。与许多将媒体用户视为被动的媒体理论不同，使用和满足将用户视为控制其媒体消费的主动主体。

关键收获：使用和满足

• 使用和满足的特点是人们在选择他们选择消费的媒体时积极主动。
• 该理论基于两个原则：媒体用户积极选择他们消费的媒体，并且他们知道选择不同媒体的原因。
• 新媒体带来的更大的控制和选择开辟了使用和满足感研究的新途径，并导致了新满足感的发现，特别是在社交媒体方面。

起源

使用和满足最早出现在20世纪40年代，当时学者们开始研究人们为什么选择消费各种形式的媒体。在接下来的几十年里，使用和满足研究主要集中在媒体用户寻求的满足上。然后，在20世纪70年代，研究人员将注意力转向了媒体使用的结果以及媒体满足的社会和心理需求。如今，这一理论常常归功于杰伊·布卢姆勒（Jay Blumler）和埃利胡·卡茨（Elihu Katz）1974年的工作。随着媒体技术的不断发展，对使用和满足理论的研究对于理解人们选择媒体的动机以及从中获得的满足感比以往任何时候都更加重要。

假设

使用和满足理论依赖于关于媒体用户的两个原则。首先，它的特点是媒体用户在选择他们消费的媒体时非常积极。从这个角度来看，人们不会被动地使用媒体。他们在选择媒体时积极参与。第二，人们知道他们选择不同媒体的原因。他们依靠对自身动机的了解，做出有助于满足特定需求的媒体选择。

根据这些原则，使用和满足接着概述了五个假设：

• 媒体使用是有目标的。人们有消费媒体的动机。
• 媒体的选择基于满足特定需求和愿望的期望。
• 媒体对行为的影响是通过社会和心理因素过滤出来的。因此，个性和社会背景会影响人们对媒体的选择和对媒体信息的解读。
• 媒体为了吸引个人的注意力而与其他形式的传播竞争。例如，个人可以选择就某个问题进行面对面的对话，而不是观看有关该问题的纪录片。
• 人们通常控制着媒体，因此并不特别受媒体的影响。

综上所述，使用和满足理论强调个人的力量胜过媒体的力量。个体差异在媒介及其效果之间起中介作用。这导致媒体用户和媒体内容本身都在驱动媒体效果。因此，即使人们接受相同的媒体信息，每个人也不会以相同的方式受到信息的影响。

应用与满足研究

使用和满足研究揭示了人们消费媒体的几种动机。这些包括习惯的力量、友谊、放松、消磨时间、逃避和信息。此外，一项新的研究探索了人们利用媒体来满足更高层次的需求，如寻找意义和考虑价值。从使用和满足的角度进行的研究涉及各种媒体，从广播到社交媒体。

电视选择与个性

使用和满足对个体差异的强调促使研究人员研究了个性如何影响人们使用媒体的动机。例如，弗吉尼亚理工学院和州立大学的一项研究观察了神经质和外向性等性格特征，以观察不同性格特征的人是否会识别出不同的看电视动机。研究人员发现，具有神经质人格的参与者的动机包括消磨时间、陪伴、放松和刺激。性格外向的参与者则相反。此外，虽然神经质人格类型最倾向于陪伴动机，但外向型人格类型强烈拒绝将这种动机作为看电视的理由。研究人员判断这些结果与这两种人格类型一致。那些在社交上比较孤立、情绪化或害羞的人对电视表现出特别强烈的亲和力。同时，那些更善于社交和外向的人把电视视为现实生活中社交互动的拙劣替代品。

使用和满足与新媒体

学者们注意到，新媒体包含了一些不属于旧媒体形式的属性。用户可以更好地控制与之交互的内容、交互的时间以及更多的内容选择。这为新媒体的使用带来了许多满足感。一项发表在《网络心理学与心理学》杂志上的早期研究；对互联网的使用和满足感的研究发现，互联网的使用有七种满足感：信息寻求、审美体验、金钱补偿、消遣、个人地位、关系维持和虚拟社区。虚拟社区可以被认为是一种新的满足感，因为它在其他形式的媒体中是无与伦比的。另一项发表在《决策科学》杂志上的研究发现，使用互联网有三种满足感。其中两种满足感，即内容满足感和过程满足感，以前在对电视的使用和满足感的研究中发现过。然而，也发现了一种新的社交满足感，这种满足感与互联网的使用有关。这两项研究表明，人们通过互联网来满足社会和公共需求。

此外，还进行了研究，以揭示通过社交媒体寻求和获得的满足感。例如，另一项发表在《网络心理学与心理学》上的研究；行为揭示了Facebook群组参与的四个需求。这些需求包括通过保持联系和与人会面进行社交，通过使用Facebook进行娱乐或休闲，通过维护个人形象来寻求自我地位，以及为了了解事件和产品而寻求信息。在类似的研究中，研究人员发现Twitter用户通过社交网络满足了他们的连接需求。无论是在Twitter上活跃的时间量还是在每周使用Twitter的小时数方面，使用量的增加都增加了对这一需求的满足。

评论

虽然使用和满足仍然是媒体研究中流行的理论，但它面临着许多批评。例如，该理论淡化了媒体的重要性。因此，它可能忽略了媒体影响人们的方式，尤其是在无意识中。此外，虽然观众可能并不总是被动的，但他们也可能不总是主动的，这一点理论没有解释。最后，一些批评家声称，使用和满足过于广泛，不能被视为一种理论，因此，只能被视为媒体研究的一种方法。

来源

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