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什么是网上收银员？(an online cashier?)

在线出纳的职业生涯通常不同于典型的店内出纳。通常不需要与客户面对面接触，职责可能包括与典型出纳职责完全不同的事情。职责可能包括客户服务、簿记、库存和营销。还有许多类型的计算机化出纳服务是通过专门的软件而不是通过实际的人来完成的。...

在线出纳的职业生涯通常不同于典型的店内出纳。通常不需要与客户面对面接触，职责可能包括与典型出纳职责完全不同的事情。职责可能包括客户服务、簿记、库存和营销。还有许多类型的计算机化出纳服务是通过专门的软件而不是通过实际的人来完成的。

大多数在线收银员要么在公司办公室，要么在自己家里从事客户服务工作。可以通过传统的电话使用方式（将来电转接至出纳的电话线）或通过即时消息向客户提供帮助。通常，他们通过回答问题和展示购买的好处来帮助消费者解决与产品和服务相关的常见问题，以及尝试销售商品。

其他时候，他们扮演的在线出纳角色涉及记账。这意味着他或她会跟踪公司的支出、销售、收入和其他财务方面。他或她还可能负责管理工资单，并跟踪公司其他员工的工作时间。

库存和营销也是在线出纳可能扮演的角色。与订购数量相比，跟踪售出的物品数量是盘点的主要目标，同时了解何时订购新物品。网站和/或商店的营销是另一项需要专业在线出纳技能的工作。他或她可能会在网站广告的各个方面提供帮助，如网页设计和文案撰写。在许多情况下，出纳员会同时承担这些角色。

还有许多软件程序取代或补充在线出纳的使用。其中包括购物车，顾客只需点击一个按钮即可在线购买。他们通常允许客户通过信用卡支付，同时为公司提供了许多超过实际使用人的好处。例如，许多程序可以在每次销售时将购买和销售的项目添加到数据库中。这允许在每一个单位售出时自动进行存货盘点，而不是让员工按设定的时间间隔进行盘点的更耗时的方法。

虚拟聊天功能中还可以使用许多程序来回答客户可能遇到的常见问题。虽然这是一种简化常见任务的有效方法，但当一个活着的人可以回答问题和提供信息时，消费者通常会欣赏这种方法。因此，将这两种技术与实时在线出纳结合使用通常符合大多数公司的最佳利益。

发表于 2021-12-11 17:14
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分类：互联网

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