如今，大多数家庭都有一个或多个懂电脑的成员，他们可以帮助朋友和家人使用他们的系统和设备。在许多情况下，婴儿潮一代的年迈父母现在才开始熟悉电脑，需要帮助更新软件、安装程序或解决问题。懂电脑的孩子或孙子可能在不同的县、州甚至远隔重洋。但是你仍然可以通过使用网络管理员早已知道的东西来帮助你所爱的人：远程计算机修复。

某些工具将允许您通过Internet查看和控制计算机的桌面，允许您执行维护、安装程序或执行任何需要执行的任务，就像您自己坐在计算机前面一样。Microsoft®、Apple®和Linux®最流行的操作系统都可以使用某种类型的远程桌面软件，但此解决方案需要在两端进行配置。

远程计算机修复的另一个选项是第三方软件。最长久的是Symantec®的PCAnywhere®，但这是一个面向远程网络管理的复杂程序。帮助家人和朋友的更好选择是像VNC这样更简单的程序™ 免费，或者像VNC个人版一样付费。在这里，远程方仍然需要在您连接之前配置软件。

那么，替代方案是什么呢？谢天谢地，有一个。最简单的远程计算机修复方法是使用基于Web的服务作为您的计算机和您控制的计算机之间的加密管道。尽管此解决方案需要在您想要控制的计算机上安装一个小程序，但安装过程无需麻烦，并且不需要配置。然而，远程方必须在服务网站上设置一个帐户，尽管这是一个简单的过程。

如果需要，您可以与远程方通电话，指导其完成帐户创建过程。通常只需要一个电子邮件地址和密码。将发送需要单击以完成注册的验证电子邮件。然后，网站将远程计算机的名称添加到帐户中。该方将点击按钮下载所需软件。安装过程中不需要交互。党从网站上注销，他们的部分就完成了。

要访问远程计算机，您需要使用刚才设置的凭据登录到安全网站，然后单击计算机的名称。只要远程计算机处于打开状态并且可以访问Internet，就可以建立安全连接。您需要提供登录凭据才能进入操作系统。例如，在Windows操作系统中，这是访问系统所需的登录名和密码。

一旦连接，您将看到远程计算机的桌面填满网页。所有通信都是端到端加密的，因此它是完全私有和安全的。使用此方法，您可以远程修复计算机、更新其操作系统、重新启动计算机、安装软件、浏览文件并下载它们，或者执行任何其他操作，就像您自己坐在计算机旁一样。

大多数基于Web的服务都会按月收取托管此类帐户的费用，但LogMeIn®Free是一个显著的例外。与升级服务相比，免费服务有一些限制。LogMeIn Free不允许在远程计算机和控制它的计算机之间传输文件，尽管文件总是可以从Internet下载到远程计算机上。高级服务还包括额外的功能，如在多方之间举行网络会议的能力。

远程计算机维修是一个伟大的工具，可以节省时间，金钱和麻烦。即使电脑离你只有几个街区，当你远程修理它的时候，你可以在它方便的时候工作，即使是在午夜。如果你生病了，你可以在不让家人或朋友接触细菌的情况下远程修复电脑，甚至可以穿着睡衣在床上修复。