什么是远程基础设施管理？(remote infrastructure management?)
远程基础设施管理（RIM）是一种可以从一个或多个单独位置监视和维护组织的信息技术（IT）基础设施的方法。实际上，大多数基础设施管理都是远程执行的。只有在特定的硬件故障期间，管理员才需要出现在现场对IT设备进行物理维修。具有如此广泛的含义，该术语可用于许多IT管理和管理服务，如帮助台或网络管理。
在考虑位置时，远程基础设施管理可以在隔壁房间、整个城镇或其他城市或国家/地区进行。许多较大的组织与RIM服务签订合同，以处理组织的许多IT基础架构组件的管理。一些RIM服务提供商位于海外。然而，对于较小的公司，可能会雇佣一名承包商为一个城镇或地区的多家小公司监控IT，并且可能在自己的办公室或家中完成大部分工作。
远程基础设施管理的详细信息可能取决于需要管理的特定IT组件。例如，在帮助台中，一个组织的员工会打电话寻求支持，在那里他们可能会收到以检查表的形式进行的远程管理，以尝试解决问题。通过提供完整的RIM服务，服务台专业人员还可以通过网络访问获得工作站或服务器的控制权，以便提供支持。其他IT组件，如局域网（LAN），以及任何网络边界路由器和协议，也将由管理员远程管理。这样，可以建立或更新安全协议，而无需管理员在场。
然而，从更高层次的角度来看，远程基础架构管理过程超出了支持和管理服务的范围。RIM服务提供商可以监控整个IT基础设施，以确保在基础设施的任何部分因某种原因发生故障时具有一定的通用容错水平。该方法提供了一种主动的IT管理方法，其中RIM提供商对各种基础设施组件执行定期审核，以确保环境更稳定。
远程基础架构管理服务是以这种方式提供的完整服务，旨在覆盖IT管理和支持的各个方面，并减少组织在IT基础架构方面面临的费用。从事此类RIM服务的组织的一些成本效益包括员工招聘和继续教育。虽然通过RIM服务提供商，大部分工作可以远程完成，但存在一个缺点，即严重的硬件故障可能使组织长时间等待现场支持。
- 发表于 2021-12-14 15:21
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- 分类：互联网
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