病毒式营销或广告是一种依靠个人而非传统活动将信息传递给他人的营销策略。它通常指的是互联网上的营销。这种类型的营销之所以得名,是因为信息倾向于使用“主机”迅速传播,就像生物病毒一样。
“病毒式营销”一词最初在用于描述电子邮件服务Hotmail的营销活动时变得突出。通用域名格式。该公司成立时,每封发送出去的邮件都包含Hotmail的广告以及电子邮件底部的网站链接。当人们给朋友和同事发电子邮件时,他们也在为这项服务做广告。接收者只需点击链接并注册,当他们从新帐户向朋友发送电子邮件时,信息就在现有的社交网络中传播,公司几乎不费吹灰之力就能传递出去。
这个例子展示了病毒式营销的所有关键要素。它对广告商的成本是最低的。相反,它利用现有资源,让每个使用该产品的人都成为非自愿的代言人。它利用常见行为,例如发送电子邮件。
病毒式营销使用已经存在的通信网络。就Hotmail而言,它意味着朋友的支持。从使用该服务的朋友那里收到电子邮件的人知道该产品有效,他们的朋友也在使用它。最重要的是,与传统的第三方广告活动相比,这种营销方式能够以指数级的速度向更多的人传播信息。
有不同类型的病毒式营销,都使用相同的基本原则。传递消息鼓励用户将消息发送给其他人,例如底部有转发说明的电子邮件或幽默视频剪辑。激励驱动的邮件为提供电子邮件地址提供奖励。秘密病毒式广告在不寻常的页面或虚假新闻中呈现信息,没有任何直接的煽动传递信息,希望通过口碑传播信息。流言蜚语或口碑营销通过制造争议来吸引人们谈论某事。
由于对未经请求的电子邮件的担忧,病毒式营销受到了消费者、隐私倡导者和营销专家的批评。然而,最好的营销策略是巧妙地运用病毒式营销的原则来避免负面反应,并确保高传递率——即将信息传递给他人的接收者数量。就像普通感冒一样,有效的病毒式广告利用人们在社交网络中无意识地传递信息。它采用了口碑传播的概念,并通过互联网提供的即时全球通信增强了口碑传播。
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