对话卡充当模拟电话信号和计算机中的外围组件互连总线(PCI总线)之间的接口。计算机内的总线充当连接不同组件的通道。dialogic卡处理来自模拟电话线的信息,并用于语音信息、通知系统、自动拨号和语音邮件等应用。它们还用于交互式语音响应、自动呼叫分配以及语音或音频响应系统。dialogic卡用于许多语音记录产品中,根据其使用方式,可采用数字和模拟配置。。
dialogic卡允许高密度应用,主要用于具有预测拨号和会议等服务的自动电话系统。有一些卡可以同时处理多个电话。对话卡甚至可以将每次通话转接到正确的代表处。对话卡的核心功能是将计算机与电话集成在一起,实现多种功能。内部分布式总线交换允许重新路由入站和出站呼叫。。
语音解码和编码、检索来电显示号码以及拨打和接听电话都可以通过对话卡实现。它可以检测所拨打的按键音,录制电话线的声音,并识别连接何时中断。大多数卡可以处理许多模拟线路,并且板上有保护电路,使它们非常可靠。某些信号功能,如电流检测,不仅可以通过计算机监控,还可以借助对话卡进行控制。还可以在一个机箱内配置多个板,并在必要时轻松扩展模拟端口的数量。。
早期的dialogic卡应用程序是使用电话应用程序编程接口或API编写的,如DialogICR4、GlobalCall和ECTF S.100。ActiveX控件,如可视语音和基于Java的API,包括API和JTAPI,也用于创建电话应用程序。然而,他们都有许多问题。基于Java的API不再被使用,并且很少使用ECTF S.100。随着时间的推移,其他专有脚本语言也被放弃。
所有这些API都局限于非常特定的操作系统,并没有作为标准广泛采用。随着更现代、基于网络的标准的发展,它们都被废弃了。随着时间的推移,VoiceXML和CCXML这两种广泛使用的电话标准逐渐流行起来。它们还有一个额外的优势,即基于无处不在的XML和HTTP,使它们更易于使用基于web的技术。
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