多线电话答录机是一种为个人或企业自动接听电话的设备。一次可以接听多条电话线的机器对于那些有两条或多条电话线的人来说很有用,并且可以让多个呼叫者同时收到一条自动信息。这些机器可以作为第一个联系点,也可以用来记录无法联系到某人的呼叫者留下的信息。大多数情况下,多线答录机以数字格式记录信息,不过也可以使用微型磁带 .
虽然拥有多条电话线的个人可以使用多线电话答录机,但这些设备通常在企业中找到。多线答录机中的附加线路允许许多人一次拨打一个号码,而无需收到占线信号。任何数量的管线都可以连接到其中一台机器上。所需的进线数量取决于个人或企业接到的电话数量。
使用多线答录机有许多不同的原因。一个原因是接听来电。多线电话答录机可以用预先录制的信息向呼叫者打招呼,在有代表在场之前将其保持在等待状态,或者帮助呼叫者将自己引导到正确的部门,从而减少所需的接待员。当没有人接听电话时,他们也可以为个人或公司留言。
多线答录机是两种可用的答录服务之一,它是一种物理设备,存放在使用它的个人或企业的场所内。尽管传入和传出的消息通常可以通过调用和输入自选代码来访问,但这些消息通常是在物理机器本身上访问的。语音邮件服务也可以接听多条电话线,尽管运行这些服务所需的机器被保存在远程位置
拨入多线答录机的人发出的信息和记录的信息可以数字存储或存储在物理设备上。微型磁带是目前使用的主要物理记录设备,但也可以使用标准磁带。数字录音存储在小型可重写驱动器上。一旦有人在其中一个驱动器上收听消息,该消息可以被删除或存储以供以后使用。当磁带已满并存储时,可以将磁带从多线答录机中取出,也可以将磁带倒带并录音。。
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