什么是多线来电显示？(multi-line caller id?)
许多企业使用商务电话服务，允许多个客户在没有收到忙信号的情况下同时拨打电话。多线呼叫者ID标识这些电话线上每个呼叫者的姓名和号码。这些系统既可以作为软件购买，在计算机屏幕上显示呼叫者的姓名和号码，由软件启用，也可以作为硬件购买，作为独立设备运行。多线路识别软件和硬件程序还具有其他功能，例如通过颜色识别呼叫者，识别哪些呼叫正在传入，哪些呼叫处于等待状态，以及指示每个呼叫的长度。。
多线来电显示软件连接到主电话线，可以安装在任何计算机上。屏幕上会按时间顺序显示每个来电者的姓名和电话号码。拥有快速查看多个呼叫者的功能，可以更轻松地管理来电和避免未接来电。
这种类型的软件通常具有进一步改进组织的附加功能。例如，该软件可能会对来电者的姓名和号码进行排序，并在屏幕上使用交替颜色，从而更容易阅读来电列表。高级软件可以为不同类型的呼叫分配一个小图标或不同的颜色，例如“来电”、“接听并保留”或“当前使用专用线路通话”该软件还可以跟踪通话保持等待的时间长度，为管理通话的人员提供了一种简单的方法来确定接听每个通话的优先级。。
多线来电显示硬件是一种与电话配合使用的独立设备或内置于电话本身的设备。硬件有一个小屏幕，上面列出了呼叫者的姓名和电话号码，并且通常按照收到呼叫的顺序显示呼叫。大多数多线呼叫者ID硬件系统都具有一般功能，例如允许将呼叫挂起、转接到另一个办公室或电话线，以及通过按下按钮或轻触硬件上的触摸屏来接听。与通过任何计算机工作的多线来电显示软件不同，硬件单元必须安装在每个需要使用来电显示的办公室中。。
- 发表于 2021-12-31 22:26
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- 分类：互联网
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