什么是最常见的电子商务问题？(the most common ecommerce issues?)

在线零售商面临一系列重要问题，包括许多与大多数企业相同的问题，如法律、财务和实践障碍。还有一些特定的电子商务问题是在线零售商所独有的。...

在线零售商面临一系列重要问题，包括许多与大多数企业相同的问题，如法律、财务和实践障碍。还有一些特定的电子商务问题是在线零售商所独有的。

Reliable delivery of goods affects an online retailer's reputation.

安全性可以说是所有电子商务问题中最重要的。任何接受在线支付的网站都有道德和法律责任尽一切可能确保其客户的信用卡详细信息得到保护。较小的公司可能会发现使用外部支付处理系统更容易。这意味着，在“结账”的付款阶段，客户会被重定向到一家独立的公司，该公司会验证其卡的详细信息并接受付款。这将给零售商带来费用，通常是基于销售价格的佣金，但可以节省压力和麻烦。。

Online retailers have a responsibility to protect the personal payment information of their customers.

同样，在线零售商必须特别小心，避免其网站感染病毒和其他恶意软件。尽管这不一定是零售商的过错，但一个损害客户电脑的网站可能会对客户关系造成破坏。有一点是一个特别的风险领域，那就是当一个网站带有外部广告和可能带有感染的附属链接时。

Smartphone apps and mobile websites may not work correctly on all phones and operating systems.

交付是另一个重要问题。如果一家在线零售商选择了一种不可靠的送货方式，那么客户可能会要求他们而不是送货公司负责。零售商还必须决定送货收费政策，包括提供免费送货、收取固定费用、按重量收费或向客户收取向送货公司支付的实际费用。

一个鲜为人知的电子商务问题是网站访问者的残疾问题。根据零售商所在地的不同，他们可能受到残疾歧视法律的约束；电子商务网站比纯粹的基于信息的网站更可能出现这种情况。让网站尽可能容易访问也是出于礼貌和良好的商业意识。这包括确保网站可以通过可访问性技术进行定制。还有一点很重要，那就是除了照片和图形文本（如Flash动画）之外，还有文本替代品，这样就可以通过屏幕阅读器技术为视力受损的用户处理内容。。

许多电子商务问题产生于在线零售商跨州甚至跨国际线销售商品的事实。这可能会在零售商和销售商的管辖范围内产生复杂的税收和关税征收和分配情况。可能存在出口限制，阻止或限制在线零售商向海外客户发货。对于某些产品，客户的最低法定年龄可能因州和国家而异。。