什么是市场审计？(a marketing audit?)

为了确保营销计划按预期执行，企业通常会完成营销审计。这通常包括对所有战术及其结果的审查。这些结果通常包括消费者对促销或活动的反应、成本，以及对每种策略产生的销售和其他活动的回顾。通常，年度营销计划的审查和更新会在促销研究之后进行。...

为了确保营销计划按预期执行，企业通常会完成营销审计。这通常包括对所有战术及其结果的审查。这些结果通常包括消费者对促销或活动的反应、成本，以及对每种策略产生的销售和其他活动的回顾。通常，年度营销计划的审查和更新会在促销研究之后进行。

对每一种营销策略进行深入审查，以确定该策略是否增加了业务。此分析中的另一个重要因素是确定每次促销产生的销售额是否值得花费。一般来说，每个潜在客户的成本和每次销售的成本有助于确定这一点。

每个潜在客户的成本是策略的总成本，除以单个营销或广告促销产生的响应或查询数量。当促销总成本除以已完成销售的数量时，结果是每笔销售的成本。例如，A公司在一个直接邮寄包裹上花费10000美元（USD），产生5000美元的销售额。因此，每次销售的成本为2美元。

公司还必须审查其在市场中的地位，与竞争对手进行比较，以及当前的经济和社会因素如何影响其业务。因此，营销审计通常包括对当前外部和内部因素的研究。这些因素包括对竞争对手产品、定价、品牌知名度、当地和国家经济健康状况以及内部业务运营的研究。

公司可以使用一种或几种不同的方法来研究这些因素。常见的营销审计报告格式包括优势劣势机会威胁（SWOT）分析；五力分析；以及政治经济社会技术（PEST）研究。

利用SWOT分析法，企业列出了与竞争对手或生产类似产品的企业相比的优势和劣势。此外还包括对所有可能有助于或有损公司成功机会的市场条件的检查。这些条件包括经济因素，以及竞争对手可能给市场带来的任何挑战。该公司还通常审查其内部运营和程序。

五力分析是一项类似的营销审计研究。通常，此格式用于审查单个产品或业务部门，而不是整个营销计划。使用这种方法，营销团队审查SWOT分析中涉及的类似主题，并将这些发现分为五组。这些群体被标记为买家的力量、进入的威胁、竞争对手、供应商的力量和替代品的威胁。

PEST是另一种营销审计格式。一些营销人员改变了PEST中字母的顺序，称之为分步研究。PEST或STEP营销审计通常侧重于公司内部控制之外的因素。研究对象包括政治气候、经济健康、社会前景和可用于交付产品的技术。PEST与SWOT中的机会和威胁部分类似。

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