尽管您可能无法直接联系Gmail支持而不订阅G Suite for Business,但有几种方法可以在网上获得您想要的答案。让我们来看看如何帮助您解决Gmail问题。
我们要看的第一个资源是Gmail帮助,这是一个特定于Gmail的支持页面,其中包含了针对大多数常见问题的解决方案。
当你进入Gmail支持主页后,你可以滚动浏览一些Gmail用户经常遇到的帮助主题。
单击任何一个主题都会显示一个帮助您解决问题的文章列表。
当你点击任何一篇文章时,你会被重定向到一个页面,上面有一个关于如何最好地解决这个问题的分步说明。该页面还包括Android和iOS的步骤。
如果你找不到一个能回答你问题的主题,在页面顶部有一个搜索框,你可以用它来描述你所遇到的问题。
如果你遇到了一个更具体、更不常见的问题,你需要转到Gmail帮助论坛来获得你需要的帮助。
下一个选择是去论坛,在那里人们会问一些关于Gmail账户问题的具体问题。论坛里有其他Gmail用户,还有谷歌的工作人员。
你可以从Gmail帮助页面(点击右上角的“帮助论坛”链接)或直接进入Gmail帮助论坛页面访问论坛。
到达论坛后,向下滚动显示社区最近提出的问题。
就像Google帮助一样,在页面顶部,你可以使用搜索栏找到用户可能已经问过的任何相关问题。和大多数论坛一样,尝试搜索你的问题以查看是否已经发布了解决方案被认为是一种很好的形式。
之后,如果你仍然没有找到解决问题的方法,你可以创建一个新的主题。这需要你登录到你的谷歌帐户,并公开发布一个问题的论坛。这允许任何其他用户回复相关的解决方案,如果你幸运的话,谷歌志愿者可能会进一步帮助你。
为此,请单击“新建主题”按钮。
在下一页,在提供的框中,解释您遇到的问题,以及任何可能帮助其他论坛成员帮助您解决问题的图片、链接或附件。输入所有详细信息后,单击“发布”按钮。
如果这两种资源都不能让你更接近解决最初的问题,你可以随时写信给谷歌。他们的网站列出了世界上每个谷歌总部的地址。他们肯定会回信的,对吧?
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