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什么是工作流引擎？(a workflow engine?)

工作流引擎是流程图的计算机版本。正如人们绘制图表来说明完成工作任务或活动必须采取的步骤一样，工作流引擎是计算机遵循工作流程步骤的方式。企业倾向于使用工作流引擎自动化工作流程。...

工作流引擎是流程图的计算机版本。正如人们绘制图表来说明完成工作任务或活动必须采取的步骤一样，工作流引擎是计算机遵循工作流程步骤的方式。企业倾向于使用工作流引擎自动化工作流程。

例如，如果一家企业销售某一产品，公司中的一个人将制定销售流程的步骤，并且该流程可能在客户收到公司的直接邮件时开始。下一个过程是收件人打电话获取更多信息。然后，销售代表会给客户回电话或在打电话时与客户交谈。下一步是让客户下订单或到公司网站下订单，最后一步可能是公司向客户发送优惠券，让客户在下次购买时享受折扣。这些信息将被输入到工作流引擎中，以便自动将任务分配给公司的不同员工，或者提醒一名员工必须采取的下一步措施。。

这些员工不使用工作流引擎，而是使用与工作流引擎兼容的软件。计算机程序员和流程设计师将参与创建工作流引擎。当计算机程序员开发工作流引擎时，重点是过程中的步骤如何发生。参与创建工作流引擎的流程设计师关心下一步或上一步的结果。

通常，流程设计师是在业务中工作的人，例如开发主管或业务分析师。工作流引擎的主要目的是自动化流程并加快流程。例如，在销售流程的情况下，使用工作流引擎的最终目标是加快从潜在客户了解产品或服务到购买的流程。

发表于 2022-01-02 19:36
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分类：商业金融

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