ERP系统也被称为企业资源规划系统,是一种计算机驱动的战略,它使使用单一平台管理广泛的公司资源成为可能。这类系统通常侧重于提高管理与客户订单相关的任何任务的效率,从收到这些订单开始,到成功向客户交付所订购的商品和服务结束。为了实现这一目标,ERP系统必须能够有效地管理企业外部资源的获取和使用,以及管理公司结构内的资产。。
ERP系统的使用基于这样一个概念,即所有业务职能的最终目标都是从企业获得回报。为了实现这一目标,公司必须生产对消费者有吸引力的商品和服务,从而产生销售额。这意味着管理与控制生产成本、原材料成本,甚至是收集客户订单并及时向客户交付这些产品所产生的支出有关的每个组成部分。从这个角度来看,一个有效的ERP系统不仅能够帮助安排生产过程,从而几乎不产生废物,而且还能够管理从原材料选择到向客户交付成品的方式的每项成本。。
在最好的情况下,企业资源规划系统为企业提供了一种建立制衡的方法,以防止公司资源的浪费,无论这些资源是生产过程中使用的材料还是员工在履行基本职能时投入的时间。同时,一个有效的企业资源规划系统将有可能为消费者提供简单有效的下单方式。这通常意味着包括自动功能,允许消费者知道订单何时被接受,并可能定期提供订单履行流程的更新,甚至订单何时发货和预计交付。许多在线企业使用综合系统为客户提供这一级别的支持,即使这些系统在企业本身的结构中可以降低成本和提高效率。。
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