什么是采购中心？(a buying center?)

采购中心是组织中负责采购的一群人。中心通常由多个人组成。采购中心的每个成员在采购决策中都扮演着特定的角色。这些角色包括看门人、用户、采购影响者、决策者或买家。...

采购中心是组织中负责采购的一群人。中心通常由多个人组成。采购中心的每个成员在采购决策中都扮演着特定的角色。这些角色包括看门人、用户、采购影响者、决策者或买家。

公司可能有多个采购中心。它们可以按职能、位置、客户或业务单位分开。当供应商和供应商试图向公司销售其产品和服务时，他们必须确定有权做出公司采购决策的个人。例如，希望与商业物业管理公司签订草坪养护合同的园林绿化公司可能需要通过行政助理了解物业经理的姓名。。

在本例中，物业管理公司将成为景观设计师的目标购买中心。行政助理将是一个看门人，因为他负责筛选投标请求和传递给老板的信息。负责购物中心的经理可以被视为决策者和买家。物业经理通常会审查服务投标，做出决策，并通过签订合同购买服务。

影响者是购买中心的成员，他们有权在决策过程中说服决策者和买家。在商业购物中心的例子中，如果物业管理公司足够小，那么行政助理也可能是采购影响者。他可以就他与供应商之间的任何先前知识和个人经验，以及他与景观设计师代表接触时获得的任何第一印象，向他的老板发表意见。。

用户是直接使用购买的产品或服务的人。在办公环境中，买家实际上也可能是用户。例如，许多行政助理负责订购办公室用品，如复印纸、信封和订书钉。他们是许多每天使用这些产品的办公室员工之一。这就是为什么供应商和供应商通常会在销售电话中询问谁负责做出某些采购决策。。

在某些情况下，员工可能是决策者，但需要公司其他人的投入和授权。例如，一些组织可能要求主管批准超过一定金额的所有采购。执行官实际上并没有做出购买决定，因此他不被视为决策者。然而，他是买方，因为他是授权购买的人。

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