什么是服务费？(a service charge?)
关于服务费这个词有很多定义，对于这种收费何时合理，也有很多激烈的意见。标准的定义是，它是提供某些服务的费用，是对特定产品已支付金额的补充。这些费用被加到所有类型的服务中。例如，有线电视公司可能会评估向那些已经在向客户付费的人提供客户服务的费用。航空公司可能会增加各种服务费，甚至可以收取订票费；酒店也可以这样做，并增加预订费。。
对于使用折扣旅游网站的人来说，服务费可能非常明显。在折扣旅游网站上，要获得折扣，他们必须支付费用。音乐会和其他活动的售票员通常也会在票价中增加服务费。另一种常见的情况是，当人们通过电话与客户服务代表支付账单时，或者如果他们使用各种支付服务来按时支付账单时，就会使用这种方法。
人们可能最熟悉与银行相关的服务费。银行可能会向客户收取每月服务费，使用不属于银行的ATM，或者如果人们透支了他们的账户。最后一个可能非常明显，因为银行可能会收取相当多的钱来支付透支。
事实上，银行不得不迅速放弃的一项指控集中在与出纳员交谈的问题上。在21世纪初，一些银行开始收取柜员费，但客户很快关闭了他们的账户，觉得这项服务是一种权利，不适合收费。银行很快就得到了一个信息，那就是这是一项他们不能收取的费用，尽管其他企业，如公用事业公司，也制定了类似的费用。
另一种服务费让很多人感到困惑。在这种情况下，餐馆里的人被要求支付一定比例的账单作为服务费，而不是小费。许多服务员可以指出这种情况下的直接问题，因为任何费用都不是小费，属于餐馆老板，而不是服务员。这意味着所有者可以以任何他认为合适的方式分配费用，或者可以保留所有费用。
另一个例子是，人们为他们的披萨支付送货费。他们可能想记住，送货人不太可能从费用中得到小费。增加这些费用通常会让那些依靠小费谋生的人感到苦恼，因为如果店主不明智地分配小费，这些费用可能会减少他们的收入。
- 发表于 2022-02-06 03:19
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- 分类：商业金融
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