什么是牙科办公室接待员？(a dental office receptionist?)

牙科诊所的接待员是为牙医工作的人，负责完成诸如接听电话和检查病人进出的职责。有些接待员在医疗大楼的同一楼层为几个牙医工作。牙科办公室接待员必须具备良好的文书和沟通技巧，并能在压力下工作。...

牙科诊所的接待员是为牙医工作的人，负责完成诸如接听电话和检查病人进出的职责。有些接待员在医疗大楼的同一楼层为几个牙医工作。牙科办公室接待员必须具备良好的文书和沟通技巧，并能在压力下工作。

通过电话预约和回答病人的问题是许多牙科诊所接待员工作的主要部分。然而，他们还必须优先处理病人的预约登记或在牙科手术后离开办公室的问题。他们要处理保险方面的问题，如确保手术是在病人的计划范围内。如果病人对牙科保险的选择或覆盖范围感到困惑，接待员会与他们讨论，以尝试制定一个合适的付款计划。

牙科诊所的接待员通常在位于等候室和牙医工作区之间的一张大桌子后面工作。她通常会在每次预约前将病人的档案和文书工作移交给牙医。在预约后将更新的信息正确归档，通常是接待员的责任。

牙科诊所接待员至少需要高中毕业或同等学历。他们也可以持有商业或其他领域的副学士学位。计算机技能是必需的，同样也需要有专业处理电话和与病人当面沟通的能力。牙科诊所接待员必须始终保持冷静、乐于助人的态度。许多人不喜欢或害怕去看牙医；接待员的理解而又专业的态度可以帮助激发信任和缓解紧张情绪。

最成功的牙科诊所接待员拥有出色的客户服务技能。他们在与病人打交道解决保险问题时很有帮助，很专业。许多牙科接待员将存款存入银行，以及收集和处理办公室邮件。他们可以为老客户处理和发送六个月检查的预约提醒明信片。

保持候诊室的整洁可能是牙科诊所接待员的责任。大多数牙科诊所都有一个儿童游戏区，可能有玩具散落在周围。接待员还可以在等候区放置杂志，以及用扫帚或吸尘器保持办公室的地毯清洁。浇花和煮咖啡可能是其他接待职责。

牙医(a dental hygienist)和牙科助理(a dental assistant)的区别

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