如何我成为一名服务顾问？(i become a service advisor?)
汽车行业的服务顾问通常负责迎接汽车维修客户，安排他们的服务，获得维修的批准，并处理客户的问题。通常情况下，服务顾问是汽车客户在维修店的第一次接触，有时也是唯一一次接触。在大多数地方，要成为一名服务顾问，没有严格的教育要求。许多雇主只要求有高中文凭或普通教育发展（GED）证书。此外，许多雇主要求候选人有零售或客户服务职位的经验。
不同的公司可能对新的服务顾问设定不同的要求。然而，在大多数情况下，你可以在高中毕业或获得普通教育证书后成为一名服务顾问。虽然这一教育水平通常是找到这份工作的最低要求，但一些雇主确实有额外的偏好。例如，雇主可能会优先考虑获得商业或相关专业的副学士或学士学位的求职者。事实上，如果你除了获得文凭之外，还获得了学位，你甚至可能得到更高的薪酬。
许多雇主还要求服务顾问求职者有先前的客户服务或零售经验。这是由于服务顾问工作的主要部分是迎接客户，回答问题，并提供客户服务。同样，这项工作也涉及处理客户投诉，解释建议的维修工作，并解释相关信息，如汽车保修的细节。因此，想成为服务顾问的人通常要有出色的口头和书面沟通能力。
除了客户服务技能，许多雇主更喜欢那些有汽车行业经验或对汽车足够熟悉的申请人，以帮助客户了解他们的车辆维护需求。如果你正在寻找这份工作，未来的雇主可能还想知道你是否能够阅读和理解汽车和公司的政策。同样，未来的雇主可能想知道你会遵守安全程序并听从指挥。你可能还需要有驾驶执照，如果你能驾驶手动变速器的汽车，一些公司可能会优先录用你。
由于许多雇主喜欢有汽车知识的新服务顾问，你也可以通过从机械师开始成为服务顾问。一些雇主将他们的机械师提升到这个职位，因为他们不仅表现出机械技能，而且还表现出良好的沟通能力和与他人相处的能力。同样，有销售经验可能有助于提高你找到这份工作的机会。
- 发表于 2022-02-13 21:20
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- 分类：教育
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