电子邮件礼仪是一般网络礼仪的一个子类,是一项很少有人正式学习的技能。大多数使用电子邮件的人会根据上下文和收件人来决定在电子邮件中发送什么内容是合适的。即便如此,有些人还是需要额外的电子邮件礼仪培训,无论是作为工作的一部分,还是为了个人提升。此类培训最好通过指定必须使用特定类型礼仪的公司或在线免费获得。没有必要花钱进行私人使用的电子邮件礼仪培训,因为它非常简单,而且可以在网上随时获取。。
有一个统一的原则适用于所有在线互动,可以用来极大地简化电子邮件礼仪培训。这一原则的理念是,在线互动与现实世界中的互动完全相同,应该如此对待。互联网并不是一个不适用社会规则的特殊场所。实际上,这意味着商务电子邮件应该像商务信函一样书写,而朋友之间的互动可以是对话式的,也可以类似于便条。从本质上讲,任何懂商务礼仪的人都会懂电子邮件礼仪,所以最好选择最好的一般商务礼仪培训,而不仅仅是电子邮件礼仪培训。。
如果仍然需要电子邮件礼仪培训,最好的选择是选择涵盖电子邮件互动各个方面的培训。这包括消息的内容和格式。它还可能包括一些有争议的规则,例如未经收件人许可发送电子邮件附件是否合适。电子邮件礼仪培训并不像餐桌礼仪那样是一种正式的规范。在同一个商业社区中,不同的人对什么样的邮件适合发送有不同的看法。。
对于那些试图规范员工发送的电子邮件类型的企业来说,创建一份小册子或其他文件来告知员工这些规则可能是明智的。可以理解的是,企业可能希望所有员工以某种方式处理业务电子邮件,或在电子邮件中包含某些信息。这种礼仪不是常识,公司有责任告知员工超出基本电子邮件礼仪的期望。
需要牢记的一点是,电子邮件礼仪培训应该始终是免费的。电子邮件礼仪课程所能教的东西中,没有什么是尚未在网上详细讨论和记录的。此外,除非不懂如何使用电脑,否则没有理由亲自参加电子邮件礼仪课程。大多数关于电子邮件互动的规则很容易在你的在线交流中实现,因此这种礼仪可以在家里学习。。
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