护士联络员作为一种中间人,在病人和医疗机构的工作人员之间提供联系。在这个职位上,护士联络员通常评估病人并帮助评估他们的需求,与其他医疗人员沟通,回答病人及其家属的问题,并帮助协调预约、测试和治疗。在许多情况下,护士联络员的工作还包括完成与病人护理有关的文书工作,并核实病人是否有医疗保险来支付他们所安排的程序。这些类型的卫生保健专业人员不仅可以在医院和其他急症护理机构工作,还可以在临终关怀机构和长期护理机构工作。
护士联络员的很大一部分工作是对病人进行评估。例如,护士联络员可以对病人的情况进行初步评估,并审查相关的医疗记录,以确定病人是否应该入院。作为入院程序的一部分,拥有这个头衔的人还可以评估病人的健康保险或支付能力,以确保他所接受的护理在经济上得到保障。这种类型的护士还可以审查病人的记录,以帮助确定他是否准备好出院。
沟通也是护士联络员的工作内容之一。拥有这个头衔的人可以回答问题,倾听病人及其家属的关切。他还可以充当各医疗专业人员之间沟通的中间人。例如,他可以促进医生、外科医生、护士、保健技术人员和其他在病人护理中发挥作用的保健专业人员之间的沟通。此外,他还可以协助入院和出院代表以及病例经理之间的沟通。
为了成为一名护士联络员,一个人通常需要高于平均水平的沟通技巧,计算机熟练程度,以及对一系列医疗条件、程序和治疗的知识。在大多数情况下,想获得这份工作资格的人需要成为一名注册护士或执业护士,一些雇主可能更喜欢拥有护理学学士学位的求职者。许多雇主也会优先考虑有健康护理经验的护士联络员候选人。例如,一年或两年的护理经验可能是最好的,销售或行政经验也可能使一个人成为特别有吸引力的求职者。
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