销售支持代表是做什么的？
销售支持代表可能有许多不同的职能，这取决于公司内部对该角色的定义。然而，一般来说，这个角色的意图是执行支持主要销售人员的活动。这可以包括行政工作，如安排旅行和安排会议，以及具体的销售工作，如发送销售材料和准备报价单。在某些情况下，支持代表可能负责对现有客户进行内部销售。
在销售方面有许多不同的支持活动。它们因产品因素（如类型、价位和复杂性）以及公司因素（如规模、行业和结构）而有很大不同。在一家公司，分配给销售支持代表的活动可能被分配给另一家公司的行政助理、客户代表或营销团队的成员。
常见的职责包括售前活动，如市场研究和创造线索。例如，销售支持代表可能会审查一个行业贸易展的参与者，以找到良好的前景并确定联系人。根据雇主的流程，他或她会将这些信息提供给销售人员进行跟进，向潜在客户发送信息，或进行最初的冷淡电话以确定兴趣。
专业支持人员也经常参与销售过程。这可能包括安排潜在客户和销售主管之间的会议，也可能包括参加这些会议。它可能包括获得定价，协调各部门之间的投标工作，以及创建最终的投标包或报价单。
在售后期间，销售支持代表最常参与的是审查和报告过程。这可能包括对照目标分析最终的利润数字，或为一个或多个销售主管创建报告。对于复杂的销售项目，如那些涉及多种商品和服务的项目，它还可以包括参与旨在确定项目期间哪些地方做得好，哪些地方可以在未来改进的会议。
偶尔，销售支持代表的头衔被用来描述一个通过销售支持公司的人。在这种情况下，该代表实际上可能是主要销售队伍的一部分，而不是支持人员的一部分。因此，该代表可能也会负责产品介绍和交易完成。这种情况最常见于小公司或那些产品不需要太多定制的公司。
- 发表于 2022-02-17 09:45
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- 分类：教育
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