当消费者被产品所伤时,他或她往往可以通过产品责任诉讼获得法律帮助。在产品责任诉讼案件中,各司法管辖区对原告的举证责任要求不同。在美国,原告必须证明制造商、设计师、分销商或零售商的疏忽。在欧洲,原告只需证明产品是他或她受伤的原因,因为在欧洲大部分地区,产品责任是一种严格责任的侵权行为。产品责任诉讼通常指称三件事中的一件--设计有缺陷,产品制造有缺陷,或没有警告。
当产品的内在设计存在缺陷时,受伤的消费者可以进行产品责任诉讼,试图获得对其伤害的赔偿。设计缺陷是指所有生产的产品都存在的缺陷,因为该缺陷是设计本身的缺陷。设计缺陷有时被称为故意的缺陷,不是因为它是故意的缺陷,而是因为该缺陷是故意设计的一部分。当车辆达到一定速度时,刹车片会融化,这就是设计缺陷的一个例子。
与设计缺陷不同,制造缺陷只发生在一小部分产品中。在基于制造缺陷的产品责任诉讼中,制造过程本身的某些因素导致了缺陷的发生。制造缺陷经常被称为非故意的缺陷,因为如果产品是按照设计制造的,就不会有缺陷,因此也就不会有伤害。以刹车片为例,如果制造过程中研磨刹车片的机器在生产一些刹车片时没有正确校准,导致它们不能正常工作,这就是制造缺陷。
产品责任诉讼的另一个领域涉及基于未能警告的伤害。有些产品是危险的,无论设计者或制造商如何努力使其安全。例如,清洁产品通常含有有害的化学品,这些化学品是产品完成预期目的所必需的;然而,如果吸入或使用不当,就会造成极大的伤害。因此,本质上有危险的产品被要求包含适当的警告,以便消费者意识到危险。当一个产品没有提供适当的警告,而消费者因此受到伤害时,消费者可能有理由提起产品责任诉讼。
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