“Firefox已经在运行，但是没有响应”的错误已经困扰了Firefox用户很多年了。当您看到此错误时，不必重新启动计算机–通常可以通过快速访问任务管理器来修复它。

当Firefox关闭但仍在后台运行时，会发生此错误。Firefox要么正在关闭，要么已经冻结，还没有正常退出。在极少数情况下，您的个人资料可能有问题。

等几秒钟

如果您刚刚关闭了所有的Firefox窗口并快速尝试打开一个新窗口，您可能会看到以下消息。这是因为Firefox仍然在后台运行，在完全退出之前执行内务管理任务并保存数据。如果您等待几秒钟并再次尝试启动Firefox，您可能会发现它已正确打开。

结束火狐.exe在任务管理器中

如果等待几秒钟没有帮助，那么Firefox就无**常退出。虽然所有Firefox窗口都可能关闭，但Firefox本身仍在后台运行。它可能被冻结并且不使用任何系统资源，或者它可能占用了您可用的CPU时间。

幸运的是，在任务管理器中结束Firefox很简单。首先，按Ctrl+Shift+Escape打开任务管理器。也可以右键单击任务栏并选择“任务管理器”。

Firefox不会出现在正在运行的应用程序列表中，因为此列表仅显示具有打开窗口的应用程序。没问题–只需单击“流程”选项卡。

（在Windows8上，您应该在后台进程下找到Firefox。也可以单击“详细信息”选项卡以查看进程的完整列表。）

键入字母f，你应该立即跳转到火狐.exe过程。您还可以单击图像名称标题以按字母顺序对进程列表进行排序并查找火狐.exe.

一旦你找到了火狐.exe，选择它并单击“结束进程”按钮。

这就是消息要求您“关闭现有Firefox进程”的意思

确认操作，Firefox将不客气地退出。现在可以重新启动Firefox了。

重新启动计算机

重新启动你的电脑是核心的选择，坦白说，这不是一个好主意。如果遇到此错误，您可以在不重新启动计算机的情况下修复它。

“重新启动您的计算机”建议适用于不太有经验的用户，他们可能不想处理任务管理器—重新启动您的计算机是有效的，因为它会结束计算机上的所有进程，包括火狐.exe.

拆下轮廓锁

如果您尝试了以上所有操作（包括重新启动计算机），但仍看到此消息，则可能您的Firefox配置文件仍处于“锁定”状态。Firefox的设计旨在确保一次只有一个Firefox副本使用一个配置文件。为了确保这一点，它在profile目录中放置特殊的锁文件。在极少数情况下，Firefox在崩溃或异常退出时可能会留下锁文件。

你可以自己删除这些锁文件。在执行此操作之前，请确保Firefox没有运行（甚至没有在任务管理器中运行），否则可能会损坏您的配置文件。

首先，您需要打开Firefox配置文件文件夹。要在Windows上执行此操作，请按Windows键+R，将以下行复制粘贴到框中，然后按Enter键：

%appdata%\Mozilla\Firefox\Profiles

双击以.default结尾的配置文件文件夹。配置文件在每台计算机上都有一个随机前缀名称，但它总是以.default结尾。

找到父.lock文件并将其删除。Firefox现在应该可以正常启动了。

如果您使用的是Mac OS X，则需要删除配置文件目录中的.parentlock文件。Linux用户需要删除.parentlock和lock文件。

上述方法应该可以修复绝大多数“Firefox已经在运行”错误。如果您仍然遇到此问题，请参阅mozillaZine上的Profile in use wiki页面，以获取解决罕见问题的更多技术解决方案。

我们还讨论了Firefox崩溃和挂起的故障排除——虽然本文本身针对的是旧版本的Firefox，但大多数技巧今天仍然适用。