方法1 方法1之3：配置笔和触摸输入法

1. 1打开 "控制面板"。按键盘上的Windows键，输入控制面板，然后点击 "控制面板"，从搜索结果中打开该应用程序。

2. 2、点击平板电脑设置。如果你找不到这个选项，把你的 "查看方式 "改为 "大图标"。你也可以通过搜索 "为笔和触摸输入校准屏幕 "进入这个菜单。

3. 3点击设置。它在窗口右侧的 "配置 "部分，紧邻 "配置你的笔和触摸显示器"。

4. 4、点击触摸输入。这通常是菜单中的第二个选项。

5. 5遵循屏幕上的指示。一旦你完成了对触摸屏的设置，你就应该能够使用它。如果不能，你就需要对该功能进行故障排除，包括启用 "符合HID标准的触摸屏 "驱动程序，如果不能使用就重新安装，并对硬件进行诊断。

方法2 方法2的3：使用设备管理器

1. 1打开设备管理器。设备管理器允许你启用和禁用连接到你的计算机的任何硬件。按Windows键，输入设备管理器，并在结果中点击设备管理器。

2. 2点击人机界面设备旁边的图标。这个箭头图标将展开这个类别的设备列表。

3. 3选择符合HID标准的触摸屏。点击 "人机界面设备 "下的这个元素来选择它。

4. 4、点击行动标签。你可以在设备管理器窗口的左上角附近找到它。它将打开一个下拉菜单。

5. 5在行动菜单上选择启用。如果你没有看到 "符合HID标准的触摸屏 "或者启用选项不可用，你可能需要点击卸载并重新安装。你可以从惠普网站上重新安装它。

方法3 方法3的3：故障排除

1. 1安装Windows更新。在开始菜单中，搜索检查更新。设备驱动程序（如触摸屏驱动程序）通过Windows更新，你没有下载的最近的更新可能导致你的触摸屏不能工作。

2. 2在惠普硬件诊断程序中进行触摸屏诊断。这个测试将确定是否有硬件问题而不是软件问题。将你的笔记本电脑连接到电源，然后按电源按钮至少5秒钟，将其关闭。再次打开你的笔记本电脑，反复按Esc键（至少每秒一次），得到一个启动菜单。按F2键，打开惠普PC硬件诊断程序。点击组件测试，然后点击触摸屏。点击触摸指针测试，阅读屏幕上的说明，然后点击运行一次。触摸屏幕上的每个区块以改变其颜色，3分钟后或改变所有区块的颜色后，你将得到测试结果。点击主菜单，然后点击组件测试>触摸屏>拖放测试。阅读屏幕上的说明，然后点击运行一次。用手指或手写笔将每个橙色的矩形拖到箭头所指的空盒子里。测试将在三分钟后结束，或者你重新定位所有的盒子。如果一个或两个测试失败，屏幕上将显示一个失败的ID。当你联系惠普支持时，你将需要这个ID，或24位数字的代码。

3. 3调整触摸屏的电源管理设置。有些设置会妨碍触摸屏的正常工作。打开设备管理器，右键单击符合HID标准的触摸屏条目，并选择属性。在 "电源管理 "选项卡中，取消勾选 "允许计算机关闭此设备以节省电力 "旁边的方框。

4. 4硬重置你的笔记本电脑。如果你有一个可拆卸的电池，关闭你的笔记本电脑，从任何电源上拔下插头，并取出电池。按住电源按钮约15秒，以耗尽任何残留的电荷，然后重新插入电池，并重新插上。最后，打开你的笔记本电脑（如果有提示，使用方向键正常重启Windows）。如果你没有可拆卸的电池，关闭你的笔记本电脑，并从任何电源上拔下插头。按住电源按钮15秒来复位（如果按这个键不起作用，请查看你的用户指南，了解复位笔记本的组合键），然后插入交流电线，重新打开电脑。

5. 5更新BIOS和图形驱动。如果你已经尝试了所有其他方法，更新这些可能会恢复触摸屏功能。这篇文章将指导你更新你的惠普BIOS。如果你尝试了这个方法中的所有步骤后，你的触摸屏仍然不能工作，你可以尝试重置你的计算机（这将清除一切，并将其设置为出厂设置），执行微软系统还原（这也将清除计算机中的一切，并将其设置为出厂设置）。你最后的选择是联系惠普客户支持。