方法1 方法1之3：获得教育

1. 1获得商业副学士学位，了解如何管理他人的基本知识。在当地大学或网上寻找副学位课程。学习商业将帮助你提高你的人际交往能力，并教你如何预算你的时间和金钱。大多数独立或小型连锁酒店都要求经理拥有副学士学位才能被聘用。

2. 2如果你想要一个以职业为导向的课程，就攻读酒店管理的学士学位。招待业学位将有助于教你改善客户服务，如何与团队合作，以及如何成为一个授权任务的领导者。在当地大学或通过在线学院寻找可用的课程。大型全方位服务的酒店通常要求你有一个学士学位。在你学习期间，寻找任何可用的酒店实习机会。这是一个在现场学习的好方法。

3. 3如果你想在高档酒店工作，请考虑获得你的硕士学位。如果你希望在五星级酒店工作，请寻找酒店管理方面的研究生课程。硕士课程通常包括学习更深入的人际交往技能，如谈判和危机沟通。

4. 4.在酒店做学徒，获得全方位的经验。一些连锁酒店提供6个月的学徒期，在那里你可以了解到酒店每个部分的内部运作情况。学徒在前1-2个月在每个部门轮换，然后选择一个重点领域。学徒期满后，你可以获得经理人的证书。与你当地的酒店交谈，看看他们是否提供学徒计划。查看大型连锁酒店的网站，看看他们提供什么样的计划。

方法2 方法2之3：发展管理技能

1. 1要友好和有礼貌，以培养更好的客户服务技能。要注意别人需要什么才能得到满足，并在他们表达任何关切时倾听他们。在与沮丧或困惑的顾客打交道时要保持耐心，以便你充分理解他们为什么会有这种感觉。对他们遇到的任何不便表示歉意，并尽力解决这些问题。在与顾客互动时，避免使用任何消极的短语或词语。保持积极的态度会帮助他们满意地离开！在与下一位顾客互动时，不要让愤怒的顾客破坏你的心情。做几次深呼吸，冷静下来。始终把新顾客当作你今天见到的第一个顾客。例如，如果顾客对他们的房间不满意，你可以这样说："我很抱歉，我们没有满足你对房间的期望。我们能做些什么来确保你有最好的住宿？"

2. 2、努力委派任务，确保完成工作的所有方面。让其他人帮助你，而不是淹没在大量的工作中。根据你的每个人的长处和技能来分担任务。为每项任务提供指示或设定目标，这样其他人就可以按照这些期望来工作。如果你的团队中有人不确定如何做某事，不要害怕介入并告诉他们。他们会从你那里学到技能，这样他们就能在未来完成这些任务。

3. 3激励他人和自己。使你的工作场所成为一个积极的环境，以帮助改善你的工人的幸福和工作流程。对你所做的工作充满热情，这样别人也会对自己的工作感到兴奋。支持你的团队的目标，并在他们实现目标时给予表扬。被激励的人适应能力强，工作的紧迫感也更强。你团队中的其他人需要自我激励，但你可以通过尝试了解他们的需求来帮助他们。

4. 4与他人清晰、冷静地沟通。使用每个人都能理解的简单语言，这样你就能轻松地表达你的信息。保持积极的语气，使你的同事保持积极性和鼓励。当你的团队表达他们的关切或需求时，认真倾听每个团队成员的意见，不要在他们面前说话。询问反馈意见。这样，你就可以知道别人是否理解了你的信息，你就会知道该如何改进。

5. 5学会如何为企业做预算。酒店需要为其各个部门维持预算。确定哪些成本是固定费率或可变费率。把它们加在一起，以确定你需要赚多少利润才能达到收支平衡。使用前几年和前几个月作为你的预算预期的准则。网上有许多预算模板，你可以很容易地在电子表格中看到一切。固定和可变费用的例子固定的。财产税、租金、保险和雇员工资。食品成本、设施、营销和娱乐

方法三 方法三：在酒店工作

1. 1如果有低级别的职位，就申请这个职位。寻找服务员、管家或前台职位，以帮助你了解前端业务的运作方式。努力创造最佳的客户体验。利用你在初级工作中所学到的和所做的来塑造你以后的管理风格。在酒店做任何工作都有助于你踏入职场，并在行业内建立有意义的联系。

2. 2如果你能做到的话，要超越客人的期望。倾听你的客人的需求和愿望，以便你能为他们提供最好的体验。努力了解你的客人，并保持热情。这样，如果你还是一个向上爬的初级工人，目前的管理层会给你更多的责任。例如，如果你无意中听到客人在谈论获取食物，请提供一些关于当地餐馆的建议，以及他们如何使用酒店服务到达那里。做一些别人拒绝的工作，向管理层展示你的动力和可以依赖的能力。

3. 3计划经常在晚上和周末工作。旅行者在一天中的任何时候都会来，所以你需要在大多数时间内都能找到他们。虽然你的主要办公时间是在白天，但很多时候工人在出现情况时需要你的指导。保持空闲，以便在需要你的时候提供帮助。管理一家酒店可能主要是在大型连锁酒店的幕后，或者你可能在小型独立酒店的前端与客户打交道。

4. 4参加认证课程，将你的职业生涯推向管理。许多酒店和住宿协会提供课程以继续发展你的管理技能。问问你所在的连锁店，他们是否知道你可以完成任何认证课程。参加认证考试后，你就能更容易地往上爬。在较大的连锁酒店中发现的课程要比独立酒店中的多。

5. 5与你目前的经理谈一谈晋升问题。问问你的经理，下一步你可以做什么来推动你的职业生涯。看看是否有任何部门经理职位的空缺，你可以申请。当你表现出你是一个有干劲和敬业的员工时，许多经理会帮助你或给你信息。如果你的经理说他们不能帮助你，考虑在其他酒店寻找工作。用你最近的工作经验更新你的简历。与你的经理交谈--当你提出你应该得到晋升的原因时，要自信并善于表达。例如，你可以说："我在所有部门努力工作，完成了别人拒绝的工作。我认为我会是部门经理的最佳人选。"- 无论谈话如何进行，都要感谢你的经理的时间。说："谢谢你给我这个机会，并抽出时间与我交谈。"

• 总是有一个积极的态度。这将使你、你的同事和你的客户保持愉快的心情!