第1部分 第3部分：职责和要求

1. 1了解工作描述。虽然工作职责因酒店而异，但有一些职责是所有酒店接待员都需要管理的。这些职责包括处理预订和取消，处理付款，回答客人的问题，接收信息，以及接听电话。这个角色要求你能够在紧张的情况下保持冷静。既要练习你的耐心，也要练习你的谈判技巧。

2. 2准备好各种轮班工作。担任酒店接待员需要你白天、晚上、周末工作，有时还要通宵工作。准备好保持一个灵活的时间表。

3. 3获得均衡的教育。至少要有高中文凭，一些大学课程或酒店管理专业的学位也会帮助你成为酒店接待员。学习第二种语言，特别是你希望工作的地方的游客所使用的语言，可能是有利的。学习英语和沟通课程，这将使你具备有效的口头和书面沟通能力。许多社区学院和网校提供旅行、旅游和酒店管理方面的课程。

第2部分 第3部分：经验和技能

1. 1获得办公室和前台职能方面的经验。在一个专业的环境中担任接待员或办公室助理的工作。这将有助于你学习酒店接待员所需的技能。获得管理前台的经验可以使你成为一个有价值的求职者。与以前的雇主保持良好的关系，以便他们能够为你提供推荐。接听电话，迎接客户，整理纸张和电脑文件，并获得管理多种行政职能的经验。与上级保持联系，与雇主保持良好的关系，以便在你最终申请酒店接待员职位时，他们可以给你提供个人推荐。

2. 2磨练你的客户服务技能。在零售场所或呼叫中心做文员，会给你提供成为酒店接待员所需的客户服务经验。提供问题的答案，解决投诉，并在与客户打交道时保持开朗、积极和专业的态度。

3. 3学习各种类型的计算机软件。保持技术更新，因为你可能需要快速学习新的计算机程序。许多酒店会使用特定的数据库和在线预订系统。掌握各种程序，这样你就可以为任何软件场景做好准备。学习如何使用微软办公套件，包括Word、Excel、Access和Outlook。熟悉创建数据的电子表格，因为数据输入将是你工作的一个关键部分。

4. 4整理一份反映你的教育和经验的简历。确保你有一个目标部分，突出你成为酒店接待员的目标。强调你的优势和任何相关技能。使用简历样本来正确格式化文件。确保校对文件中的拼写错误，并确保整个文件使用专业语言。

第3部分 第3部分：简历和申请程序

1. 1在网上寻找开放的接待员职位。查看在线工作搜索网站，如CareerBuilder、Monster和Indeed。你可以使用特定的关键词进行搜索，如 "酒店接待员"，并选择你想工作的城市或州。

2. 2打电话给你所在地区的酒店。给前台打电话，询问他们是否在招聘接待员。你可能想亲自拜访，这样员工就能把你的脸和你的名字联系起来。在你想工作的当地酒店投下你的简历。要求与经理交谈并介绍自己。这将使你有机会展示你的专业和积极态度。

3. 3申请工作。一旦你找到了工作，就向招聘经理发送一份简历和求职信。你的求职信应该表达你为什么对接待员的职位感兴趣，以及你有哪些资产可以带给这个职位。如果你以前有行政助理或接待员的工作经验，一定要在求职信中提到这一点。将你的求职信限制在一页纸上，因为雇主必须阅读许多申请。使用积极和有活力的语言来传达你的个性。

4. 4面试该角色。穿上职业装，并注意他们目前的接待员的穿着，以便保持一致的外观。酒店重视他们的品牌，所以如果酒店在他们的标志和品牌中使用特定的颜色，就穿这些颜色去面试。准备好回答关于你过去的经历和你在该公司的未来目标的问题。面试结束后，发送一封电子邮件，感谢面试官花时间与你会面。希望你能在一两个星期内听到你得到工作的消息。

• 学习一门外语。能够与国际客人沟通将有助于你获得一份酒店接待员的工作。
• 与酒店接待员交谈，了解他们的工作。专业人士能够告诉你他们的日常工作，并能给你一些建议，说明如何成为一名酒店接待员，以及你需要发展哪些技能和优势。